Koetko HBO Maxia, joka ei työskentele Samsung TV -numerossa? On olemassa useita tekijöitä, jotka voivat aiheuttaa tämän ongelman, kuten huono Internet -yhteys, Samsung TV -yhteensopivuusongelmat, vanhentuneet HBO Max -sovellukset tai jopa vanhentuneet Samsung TV -ohjelmisto. Tämän korjaamiseksi sinun on suoritettava sarja vianetsintävaiheita.
HBO Max on suosittu suoratoistoalusta, joka tarjoaa HBO: n ohjelmien ja elokuvien kirjaston sekä Warner Media -sisällön. Se sisältää suosittuja esityksiä, kuten Sopranos, Game of Thrones, The Lord of the Rings -elokuvasarja ja Studio Ghibli -luettelo vain muutamia mainitakseni. Sitä on saatavana Yhdysvalloissa ja yli 5o maassa ympäri maailmaa.
Miksi HBO Max kaatuu Samsung TV: ssä?
Yksi ongelmista, joita Samsung TV -omistajat saattavat kohdata HBO Max -sovelluksen kanssa, on se, kun se ei toimi. Tämä voi olla turhauttavaa kokemusta, varsinkin jos haluat katsella suosikkiesitystäsi.
Tässä on mitä HBO Max -tilaajat voivat tehdä korjataksesi sovelluksen, joka ei toimi Samsung Smart TV -numerossa.
ratkaisu 1: Tarkista Internet -yhteys
Koska HBO Max on suoratoistopalvelu, se tarvitsee Internet -yhteyden toimimaan oikein. Jos sinulla on hidas Internet -nopeus tai sinulla on Internet -yhteysongelmia, on mahdollista, että HBO Max -sovellus vain juuttuu latausnäyttöön tai yksinkertaisesti ei toimi ollenkaan Samsung -televisiossasi.
Mitä haluat ensin tehdä, on tarkistaa yhteydenopeus.
Internet -nopeuden tarkistaminen
- Avaa selain Samsung Smart TV: ssä.
- Siirry osoitteeseen SpeedTest.net. Tämä on online -nopeuden testityökalu, jota on ilmainen.
- Napsauta Go. Tämä aloittaa nopeuskokeen.
Jotta HBO Max -sovellus suoratoistaa sisältöä, sinulla tulisi olla nopea ja vakaa yhteys. Tulosten tulisi vastata tilaussuunnitelmaa Internet -palveluntarjoajalta.
HBO Max -sovelluksen suositeltu nopeus näyttöön on seuraava:
- 5 Mbit / s – 1080p suoratoisto.
- 10 Mbit / s – suositeltu nopeus 1080p -suoratoistolle.
- 25 Mbps-UHD (4K) suoratoisto.
- 50 Mbit / s – vakaa 4K -suoratoisto.
Jos sinulla on hidasta tai ei lainkaan Internetiä, voit tarkistaa, johtuuko tämä Wi-Fi-verkon ongelma.
- Sammuta Samsung -TV.
- Irrota modeemi ja reititin virtalähteestä.
- Odota minuutti ja kytke modeemi ja reititin takaisin virtalähteeseen.
- Odota, kunnes valot kytkeytyvät takaisin.
- Kytke Samsung -TV päälle.
- Kytke Samsung TV uudelleen Internetiin.
Yritä tarkistaa, esiintyykö HBO Max -ongelma edelleen
Tässä on mitä voit tehdä saadaksesi vakaan Internet -signaalin.
- Yritä irrottaa muut Wi-Fi-reitittimeen kytketyt laitteet, kun käytät HBO Maxia. Tämän avulla HBO Max voi käyttää maksimaalista Internet -kaistanleveyttä.
- Siirrä Samsungin älytelevisio lähemmäksi reititintä. Tämän avulla laite voi saada paljon vahvemman Wi-Fi-signaalin voimakkuuden.
- Jos sinulla on kaksinauhan reititin, yritä yhdistää Roku -suoratoistolaite 5 GHz: n kaistalle 2.4: n sijasta.
Ratkaisu 2: Tarkista HBO Max Streaming Service Sating
Yksi syy siihen, miksi HBO Max -sovellus ei toimi, on se, että palveluskate on olemassa. Voit tarkistaa HBO Max -palvelimen tilan siirtymällä kolmannen osapuolen palvelimen tarkistajalle, kuten DownDetektorille.
Toinen tapa tarkistaa palvelinkatkos on tarkistamalla HBO Maxin sosiaalisen median tilit, kuten Twitter. Yhtiö lähettää yleensä päivityksiä palvelinkysymyksistä.
Jos on ilmoitettu seisokki, sinun on odotettava tämän ratkaisemista.
ratkaisu 3: Power Cycle Samsung Smart TV
Yksi syy siihen, miksi HBO Max -sovellus ei toimi Samsung Smart TV: n parissa, on se, että televisiossa on väliaikainen ohjelmiston häiriö. Power Cycling Samsung TV korjaa yleensä tämän ongelman.
Power Cycle Samsung TV
sammuta Samsung -televisio kaukosäätimen avulla.
Irrota Samsung Smart TV: n ensisijaisesta virtalähteestä ja odota sitten minuutti.
Kytke Samsung Smart TV.
Kytke televisio päälle uudelleen avata HBO Max -sovellus ja tarkista, toimiiko se nyt.
ratkaisu 4: Asenna sitten HBO Max -sovellus
On mahdollista, että HBO Max -sovellus ei toimi Samsung Smart TV: n parissa, koska se on vioittunut tai vanhentunut. Tämän korjaamiseksi voit vain poistaa sitten HBO Max -sovelluksen uudelleen.
HBO Max -sovelluksen asentaminen Samsung TV: ssä
Paina kaukosäätimen kotipainiketta.
Siirry Samsung TV -sovelluksiin.
Valitse asetukset.
Valitse HBO Max -sovellus ja poista sitten.
Paina kaukosäätimen kotipainiketta uudelleen.
Valitse sovellukset.
Valitse hakukuvake oikeassa yläkulmassa.
Kirjoita HBO Max ja valitse se. Näet yksityiskohtia sovelluksesta sekä kuvakaappauksista ja niihin liittyvistä sovelluksista.
Valitse Asenna. Tämä lataa HBO Max.
Kokeile tarkistaa, toimiiko tämä uusi HBO -sovellus nyt.
ratkaisu 5: Tarkista, onko Samsung -TV yhteensopiva HBO Max -sovelluksen kanssa
HBO Max -sovellus toimii vain tiettyjen Samsung TV -mallien kanssa. Jos Samsung TV -mallisi on vanhempi kuin 2016, se ei ole yhteensopiva HBO Max -sovelluksen kanssa.
Jos Samsung -TV on todellakin yhteensopimattomia, sinulla on edelleen tapa nauttia HBO Max -suoratoistopalvelusta, ja tämä on hankkimalla suoratoistolaite, kuten palokeppi, roku tai Chromecast.
ratkaisu 5: Nollaa Smart Hub
Samsung Smart Hub on Samsung TV: n käyttämä valikkojärjestelmä, jonka avulla voit käyttää kaikkia toimintoja, selata Internetiä, asentaa ja käyttää erilaisia sovelluksia, katsella valokuvia ja videoita tai kuunnella televisiosi ulkoisiin tallennuslaitteisiin tallennettuja musiikkia.
Joskus älytelevisioiden Samsung -navan häiriö estää HBO Max -sovelluksen toimimisen. Tämän korjaamiseksi sinun tulisi yrittää nollata Smart Hub.
nollaa Smart Hub Smart TV: ssä
Power Smart TV
Paina Smart Hub -painiketta kaukosäätimestäsi.
Paina Blue Letter D -painiketta kaukosäätimestäsi avataksesi asetusvaihtoehdot Smart Hubissa.
Valitse RESET -vaihtoehto ja paina ENTER OHJA -ohjauksesta.
Kirjoita oletussalasana nimellä ’0000’. Smart Hub palauttaa ja näyttää automaattisesti ’nollaus täydellisen’ vahvistusviestin.
Paina ’OK’ suoritaksesi palautusprosessin.
ratkaisu 6: Suorita ohjelmistopäivitys Samsung TV
Jos Samsung TV: lläsi ei ole vanhempaa ohjelmistoversiota, tämä saattaa olla syy siihen, miksi HBO Max -sovellus ei toimi. Sinun on saatava viimeisin ohjelmistopäivitys Samsung -televisioille, koska kyseessä on uusimmat suorituskyvyn parannukset sekä virhekorjaukset, jotka voivat puuttua tähän ongelmaan.
Samsung TV -ohjelmiston päivittäminen
- Kytke Samsung -TV päälle
- Kytke Samsung -TV Internet.
- Paina Samsung -kaukosäätimen valikkoa tai kotipainiketta.
- Valitse Asetukset -valikko käyttämällä Samsung TV -kaukosäädintä.
- Etsi tuki vasemmasta paneelista ja valitse se television kaukosäätimellä.
- Valitse ohjelmistopäivitys.
- Valitse Automaattisen päivityksen vaihtoehto asettaaksesi Samsung Smart TV -päivityksen automaattisesti
Voit myös päivittää Samsung TV: n ohjelmiston manuaalisesti seuraamalla näitä vaiheita.
- Etsi television mallikoodi Samsung -tukireerästä ja lataa sitten päivitystiedosto.
- Poista sisältö ja tallenna se USB -asemaan.
- Aseta USB -ajomatka televisiosi USB -aukkoon.
- Laiteohjelmistopäivitys alkaa automaattisesti.
ratkaisu 6: Tehtaan palauttaminen Samsung TV
Jos et vieläkään saa HBO Max -sovellusta toimimaan Samsung -televisiossasi, sinun kannattaa harkita tehdasasetusten tekemistä. Tämä tuo television takaisin oletustehtaan asetuksiinsa ja korjaa yleensä vioittuneen Samsung TV -ohjelmiston aiheuttamat ongelmat.
tehdas palauttaa Samsung TV -ohjelmisto
- Avaa asetukset ja valitse sitten Yleinen.
- Valitse nollaus
- Syötä PIN -koodi (0000 on oletus).
- Valitse nollaus.
- Suorita nollaus valitsemalla OK.
- Televisiosi käynnistyy uudelleen automaattisesti.
Palautuksen suorittamisen jälkeen yritä tarkistaa, työskenteleekö HBO Max -sovellus Samsung TV: ssä.
usein kysyttyjä kysymyksiä
- mitä tehdä, kun HBO Max -sovellus ei lataa Samsung TV: ssä?
Tämä voi johtua siitä, että Samsung -TV ei ole yhteydessä Internetiin. Varmista, että televisio on kytketty oikein Wi-Fi-verkkoosi.
- mitä tehdä, kun HBO Max -sovellus ei avaudu Samsung TV: ssä?
Tämä voi johtua TV -ohjelmiston häiriöistä tai Internet -yhteyden puutteesta. Kokeile käynnistää Samsung -televisio uudelleen ja varmista, että se saa hyvän Internet -yhteyden nopeuden.
- Mitä teen, kun HBO Max -sovellus ei näy minun Samsung -TV: ssä?
Yritä tarkistaa, oletko poistanut sovelluksen, ja jos olet, asenna se uudelleen. On myös mahdollista, että HBO Max -sovellus ei näy Samsung TV -sovelluksen osiossa, koska televisio ei ole yhteensopiva sovelluksen kanssa. Jos näin on, voit käyttää suoratoistolaitetta, kuten Firestick tai Chromecast, päästäksesi HBO Max -virtauspalveluun.
- miksi en voi asentaa HBO Max -sovellusta?
HBO Max -sovellusta on saatavana vain tietyissä maissa ympäri maailmaa. Jos haluat käyttää tätä suoratoistopalvelua kattavuusalueen ulkopuolella, sinun kannattaa harkita VPN: n käyttöä.
- kuinka monta laitetta voi suoratoistaa HBO Maxia kerralla?
Sinulla on mahdollisuus suoratoistaa kolmeen laitteeseen kerralla. Jos suoratoat yli kolme laitetta, saat virheilmoituksen.