Mietitkö: ”Miksi Samsung-puhelimeni ei anna minun soittaa tai vastaanottaa puheluita?”. No, siihen voi olla monia syitä. Saatat olla huonolla verkkoalueella, olet saattanut valita väärän matkapuhelinverkon tai -tilan tai käytät puhelimessasi Samsung One UI:n vanhentunutta versiota. Oli syy mikä tahansa, tämä viesti auttaa sinua. Tarkistetaan eri tapoja korjata Samsung Galaxy -puhelimet, jotka eivät voi soittaa tai vastaanottaa puheluita.
1. Käynnistä puhelin uudelleen
Jos et pysty soittamaan tai vastaanottamaan puheluita Samsung Galaxy -puhelimella, ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on käynnistää puhelin uudelleen. Joskus tämän yksinkertaisen korjauksen pitäisi ratkaista ongelmasi muuttamatta mitään muita asetuksia.
2. Tarkista verkko
Seuraavaksi sinun on tarkistettava, onko sinulla verkko vai ei. On mahdollista, että alueellasi ei ole matkapuhelinverkkoa ja siksi et pysty soittamaan tai vastaanottamaan puheluita Samsung-puhelimellasi. Etsi tilariviltä verkon kuvake. Palkkien määrä kuvastaa verkon laatua. Mitä suurempi numero, sitä parempi laatu.
3. Tarkista mobiilisuunnitelma
Jotkin matkapuhelinverkot rajoittavat sekä lähteviä että saapuvia puheluita, jos matkapuhelinliittymäsi voimassaoloaika on päättynyt (prepaid) tai jos et ole maksanut kuukausilaskua (postpaid). Varmista siis, että olet maksanut kaikki maksut ja että sinulla on toimiva matkapuhelinliittymä.
4. Poista lentokonetila käytöstä
Olet ehkä vahingossa ottanut Samsung-puhelimesi lentokonetilan eli lentotilan käyttöön, ja siksi et voi soittaa tai vastaanottaa puheluita puhelimellasi. Tietämättömille tiedoksi, että lentokonetila kytkee pois päältä kaikki puhelimen verkkoon liittyvät palvelut, myös matkapuhelinverkon.
Mene kohtaan Asetukset > Yhteydet ja kytke lentotilan vieressä oleva kytkin pois päältä. Jos et pysty kytkemään sitä pois päältä, opettele korjaamaan Samsung Galaxy -puhelimen jumittuminen lentokonetilaan.
5. Tyhjennä puhelinsovelluksen välimuisti ja tiedot
Toinen hedelmällinen korjaus, joka on auttanut monia käyttäjiä korjaamaan Samsung-puhelimen, joka ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluita, on tyhjentää Samsung Phone -sovelluksen välimuisti ja tiedot.
Toimi näin noudattamalla seuraavia ohjeita:
1. Avaa Samsung Galaxy -puhelimen Asetukset.
2. Siirry kohtaan Sovellukset.
3. Selaa alaspäin ja napauta Puhelin.
4. Siirry kohtaan Tallennus ja paina Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeita. Käynnistä puhelin uudelleen. Huomaa, että puhelinsovelluksen välimuistin tai tietojen tyhjentäminen ei poista mitään tietoja tai tiedostoja puhelimesta. Se poistaa vain väliaikaiset välimuistitiedostot. Puhelin-sovelluksen asetuksiin tekemäsi mukautukset nollataan kuitenkin tietojen tyhjentämisen jälkeen.
6. Valitse verkko-operaattori
Voit soittaa tai vastaanottaa puheluita vain, jos SIM-korttisi on asetettu SIM-korttisi myöntäneelle verkko-operaattorille. Sinun on tarkistettava ja valittava sama verkko verkko-operaattoriasetuksissa. Yleensä Samsung-puhelimesi tekee sen automaattisesti, mutta sinun kannattaa tarkistaa se varmuuden vuoksi manuaalisesti.
1. Avaa puhelimen asetukset.
2. Siirry kohtaan Yhteydet ja sen jälkeen kohtaan Matkapuhelinverkot.
3. Napauta kohtaa Verkko-operaattorit. Valitse operaattorisi. Turvallisin ja paras vaihtoehto on antaa puhelimen valita verkko automaattisesti. Ota tätä varten käyttöön valintapainike Select automatically (Valitse automaattisesti) -kohdan vieressä.
4. Käynnistä Samsung Galaxy -puhelin uudelleen.
7. Vaihda verkkotilaa
Oikean verkko-operaattorin lisäksi puhelimessasi on oltava käytössä myös yhteensopiva verkkotila (5G, LTE, 4G). Jotkin verkko-operaattorit eivät esimerkiksi enää tue 3G:tä. Jos Samsung-puhelimesi on siis asetettu 3G:hen, et voi soittaa tai vastaanottaa puheluita.
Voit vaihtaa Samsung Galaxy -puhelimen verkkotilan noudattamalla seuraavia ohjeita:
1. Siirry Samsung Galaxy -puhelimessa kohtaan Asetukset > Yhteydet > Matkapuhelinverkot.
2. Napauta kohtaa Verkkotila. Valitse oikea tila. Turvallinen vaihtoehto on valita uusin, jossa lukee automaattinen yhteys.
8. Poista Wi-Fi-puhelut käytöstä
Toisinaan joistakin uusista ominaisuuksista on enemmän haittaa kuin hyötyä. Wi-Fi-kutsuminen on yksi niistä, varsinkin kun se vaikuttaa tavalliseen soittamiseen. Jos Wi-Fi-kutsu on käytössä Samsung-puhelimessasi, sinun on kytkettävä se pois päältä korjataksesi ongelman, jossa Samsung-puhelimella ei voi soittaa tai vastaanottaa puheluita.
Siirry kohtaan Asetukset > Yhteydet ja kytke Wi-Fi-puhelujen vieressä oleva kytkin pois päältä.
9. Päivitä ohjelmisto
Monesti OneUI:n vanhentunut versio aiheuttaa sen, että Samsung Galaxy -puhelimesi ei pysty soittamaan tai vastaanottamaan puheluita. Sinun on päivitettävä OneUI-ohjelmisto uusimpaan versioon aina, kun se on saatavilla.
Voit tarkistaa, onko päivitys saatavilla, valitsemalla Asetukset > Ohjelmistopäivitys > Lataa ja asenna.
10. Aseta SIM-kortti uudelleen paikalleen
Jos edellä mainitut korjaukset eivät auttaneet, sinun kannattaa poistaa SIM-kortti Samsung Galaxy -puhelimesta ja asettaa se takaisin. Aivan kuten uudelleenkäynnistys, myös tämä ratkaisu on tunnettu taikavoimastaan verkkoon liittyvien ongelmien korjaamisessa.
Vihje: Opi, miten korjata Samsung Galaxy -puhelin, joka ei soi.
11. Nollaa verkkoasetukset
Lopuksi, jos et vieläkään pysty soittamaan tai vastaanottamaan puheluita Samsung Galaxy -puhelimella, on aika nollata verkkoasetukset. Tämä palauttaa kaikki verkkoasetukset oletusarvoihinsa. Tämä tarkoittaa, että tallennetut Wi-Fi-verkot, paritetut Bluetooth-laitteet jne. poistetaan. Puhelimessa oleville tiedoille tai tiedostoille ei kuitenkaan tapahdu mitään.
1. Mene Samsung-puhelimesi kohtaan Asetukset > Yleishallinta > Nollaa.
2. Napauta Nollaa verkkoasetukset.
Ammattilaisvinkki: Jos myös verkkoasetusten nollaaminen epäonnistui, kannattaa kokeilla puhelimen kaikkien asetusten nollaamista.
Usein kysytyt kysymykset
1. Mitä tehdä, jos et saa puheluita yhdestä numerosta?
Jos et saa puheluita yhdestä numerosta, olet ehkä estänyt numeron. Voit poistaa numeron eston avaamalla Samsung-puhelinsovelluksen ja napauttamalla yläreunassa olevaa kolmen pisteen kuvaketta. Valitse Asetukset ja siirry kohtaan Estä numerot. Poista estetty numero luettelosta. Tiedä, miten roskapostipuhelut estetään Samsung Galaxy -puhelimissa.
2. Missä Samsung Galaxy -puhelimen puheluasetukset ovat?
Napauta Samsung Phone -sovelluksessa kolmen pisteen kuvaketta ja sen jälkeen Asetukset. Täältä löydät erilaisia puheluasetuksia.
Tring Tring
Kun pystyt soittamaan ja vastaanottamaan puheluita Samsung Galaxy -puhelimella, opettele muuttamaan puheluiden taustaa Samsung-puhelimissa. Tutustu myös mielenkiintoisiin tapoihin vastata puheluihin Samsung Galaxy -puhelimilla.