Tässä vianmääritysoppaassa opit, mitä sinun pitäisi tehdä, kun Facebook jäätyy Galaxy S20 Plus -laitteeseesi, ja ymmärrä syy, miksi tällainen ongelma esiintyy silloin tällöin. Suurimman osan ajasta se johtuu itse sovelluksen ongelmasta. Jatka lukemista saadaksesi lisätietoja.
Facebookin pitäisi toimia kunnolla kaikilla Android-laitteilla teknisistä tiedoista riippumatta. Niin kauan kuin puhelimesi on yhteydessä Internetiin, sovelluksen pitäisi pystyä tekemään tehtävänsä oikein. Vaikuttaa siltä, että jotkut Samsung Galaxy S20 Plus -laitteen omistajat ovat kohdanneet ongelmia käyttäessään Facebookia. Jotkut kertoivat, että sovellus kaatuu tai sulkeutuu itsestään ilman näkyvää syytä tai syytä. Toiset kuitenkin sanoivat, että se käyttää liikaa akkua ja että järjestelmän on pakotettava se sulkemaan.
Olipa tapaus mikä tahansa, jos sinulla on ongelmia tämän sovelluksen kanssa, voit melkein odottaa sen olevan vain sovellusongelma. On kuitenkin mahdollista, että laiteohjelmisto-ongelma aiheuttaa myös sovelluksen kaatumisen. Tämän sanottuasi sinun on tehtävä joitain perusvianmäärityksiä, jotta voit selvittää sovelluksen kaatumisen syyn ja toivottavasti pystyä korjaamaan sen. Näin sinun on tehtävä:
Ensimmäinen ratkaisu: Sulje Facebook ja pakota puhelimesi uudelleenkäynnistys
Jos sovellus kaatuu heti avaamisen jälkeen tai jos se vain lakkaa vastaamasta käytön aikana, on mahdollista, että joillakin muilla sovelluksilla on jotain tekemistä sen kanssa tai itse laiteohjelmisto on päivitettävä.
Tämän mahdollisuuden sulkemiseksi sinun on suljettava kaikki taustalla käynnissä olevat sovellukset ja päivitettävä sitten puhelimen muisti. Näin teet sen:
- Napauta Viimeisimmät sovellukset -näppäintä.
- Napauta Sulje kaikki -painiketta.
- Sen jälkeen pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti 10 sekunnin ajan. Tämä laukaisee puhelimen virran ja virran takaisin.
- Kun logo näkyy näytöllä, vapauta molemmat näppäimet ja odota, kunnes uudelleenkäynnistys on valmis.
Yritä uudelleenkäynnistyksen jälkeen käyttää Facebookia ja katso, onko ongelma korjattu.
Toinen ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja tiedot
Ensimmäisen ratkaisun tekemisen jälkeen Facebook pysähtyy tai lakkaa toimimasta, seuraava tehtävä on palauttaa itse sovellus. On mahdollista, että ongelma on vain sovelluksessa, ja jos on, välimuistin ja tietojen tyhjentäminen tekee temppun. Näin se tehdään:
- Siirry näyttöön, jossa Facebook-sovellus sijaitsee.
- Napauta ja pidä kuvaketta, kunnes vaihtoehdot näkyvät.
- Napauta Sovellustiedot.
- Napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
- Napauta Tyhjennä tiedot ja vahvista se.
Kun olet nollannut sovelluksen, avaa se ja katso, onko ongelma korjattu.
Kun on kyse sovelluskysymyksistä, kuten kaatumisista ja jumiutumisista, nämä kaksi ratkaisua ovat riittäviä, jotta sovellus toimii jälleen täydellisesti. On kuitenkin tilanteita, joissa ongelma on hieman monimutkainen, joten jos tämä ei toimi, kokeile seuraavaa ratkaisua.
Kolmas ratkaisu: Palauta puhelimesi tehdasasetuksiin
Kun olet tehnyt kaksi ensimmäistä ratkaisua ja Facebook-sovellus kaatui edelleen Galaxy S20 Plus -laitteeseesi, on mahdollista, että ongelma liittyy jo laiteohjelmistoon. Joten suosittelemme tehdasasetusten palauttamista.
Mutta ennen kuin teet niin, yritä tarkistaa, onko laiteohjelmistopäivitys saatavilla, ja lataa se sitten. Facebook on esiasennettu sovellus Galaxy S20 -puhelimiin, ja vaikka se voidaan päivittää Play Kaupan kautta, jotkut ongelmat voidaan korjata vain asentamalla uusin laiteohjelmistoversio. Jos päivityksestä ei ole apua tai jos päivitystä ei ole saatavilla, jatka tehdasasetusten palauttamista. Näin:
- Pyyhkäise alaspäin näytön yläreunasta ja napauta rataskuvaketta avataksesi Asetukset.
- Selaa näytön alareunaan löytääksesi Yleishallinta ja napauta sitten sitä.
- Napauta Nollaa nähdäksesi kaikki puhelimen palautusvaihtoehdot.
- Napauta Tehdasasetusten palautus.
- Vieritä alas ja napauta Palauta-painiketta.
- Anna pyydettäessä suojauslukko.
- Napauta Poista kaikki ja kirjoita sitten Google-tunnuksesi salasana.
Aseta palautuksen jälkeen Galaxy S20 Plus uudeksi laitteeksi.
Useimmat sovelluksiin liittyvät ongelmat voidaan korjata tehdasasetusten palauttamisella. Mutta jatka puhelimesi tarkkailua nähdäksesi, esiintyykö ongelma aina silloin tällöin.
Toivomme, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua tavalla tai toisella.
Tukekaa meitä tilaamalla YouTube-kanavamme. Tarvitsemme tukeasi, jotta voimme jatkaa hyödyllisen sisällön julkaisemista tulevaisuudessa.