Tässä vianmääritysoppaassa autetaan, mitä tehdä, jos Samsung Galaxy Note 20 ei lähetä MMS- tai kuvaviestejä. On joitain toimenpiteitä, jotka sinun on tehtävä, jotta voit selvittää ongelman syyn ja kuinka korjata se.
MMS tarkoittaa Multimediaviestipalvelu mutta periaatteessa se on kuin tekstiviesti, mutta liitteineen. Olkoon se muodossa kuvia, erikoismerkkejä tai tiedostoja. Voit lähettää multimediaviestin tekstiviestisovelluksesta, jota käytät usein tekstiviestien lähettämiseen tai vastaanottamiseen.
Puhelimesi on kuitenkin yhdistettävä mobiilidataan, jotta voit lähettää ja vastaanottaa MMS-viestejä, ja jos olet ennakkomaksusopimuksessa, tililläsi tulisi olla riittävästi hyvityksiä palvelun käyttämiseen. Jälkimaksupaketin käyttäjille on myös varmistettava, että tililläsi on hyvä maine ja ettei sitä ole estetty käyttämästä palvelua.
Tässä viestissä opastamme sinua vianmäärityksessä Samsung Galaxy Note 20, joka ei voi enää lähettää multimediaviestejä. Tarkastelemme kaikkia mahdollisuuksia ja tekijöitä, miksi tämä ongelma ilmenee premium-laitteessa, ja poissulkemme ne peräkkäin, kunnes voimme selvittää syyn. Ongelman ratkaiseminen on helpompaa, jos tiedämme, mikä sen aiheutti. Joten jatka lukemista, sillä voimme ehkä auttaa sinua korjaamaan puhelimesi tavalla tai toisella.
Mitä tehdä, jos huomautuksesi 20 ei voi lähettää multimediaviestejä
Suurimman osan ajasta tekstiviestikysymykset eivät todellakaan ole niin vakavia. Itse asiassa voit ehkä korjata tämän ongelman yksinkertaisesti päivittämällä puhelimesi muistin. Joten vianetsintätapamme on kokeilla ensin yksinkertaisia ratkaisuja, jotta näet, pystyvätkö he korjaamaan ne. Sitten siirrymme muihin ratkaisuihin, jotka ovat hieman monimutkaisia ja ovat myös tehokkaita. Kaiken sanottuasi sinun on tehtävä näin:
Pakotettu uudelleenkäynnistys
Kun on kyse ongelmista, joita et pysty selittämään, mikä syy on, sinun on ensin päivitettävä puhelimesi muisti. Voit yksinkertaisesti käynnistää Samsung Galaxy Note 20: n uudelleen, jotta kaikki toimii normaalisti. Mutta on parempi suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys, koska se on tehokkaampaa. Näin se tehdään puhelimellasi:
- Pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti 10 sekunnin ajan. Tämä laukaisee puhelimesi virran ja virran takaisin.
- Kun logo näkyy, vapauta molemmat näppäimet ja odota, kunnes laite on käynnistynyt uudelleen.
Yritä lähettää kuvaviestit uudelleenkäynnistyksen jälkeen omalle numerollesi, onko ongelma korjattu.
Tarkista signaali
Jos tekstiviestien lähettäminen edellyttää, että puhelin on yhdistetty palveluntarjoajan verkkoon, sitä enemmän sinulla on oltava vakaa yhteys, kun lähetät MMS-viestejä. Joten seuraava asia, joka sinun on tehtävä, on tarkistaa tilapalkki nähdäksesi, saako puhelimesi hyvän vastaanoton.
Jos saat 1 tai 2 signaalipalkkia, se voi olla syy, miksi et pysty lähettämään multimediaviestejä, varsinkin jos yrität lähettää suuren tiedoston.
Kun olet varmistanut, että kyse ei ole signaalista ja ongelma jatkuu, kokeile seuraavaa ratkaisua.
Nollaa Messaging-sovellus
Toinen mahdollisuus on, että käyttämässäsi viestisovelluksessa on joitain ongelmia. Jos esimerkiksi lähetät MMS-viestiä Messagesin kautta ja se kaatuu tai sulkeutuu itsestään, se voi olla syy, miksi viestejäsi ei lähetetä. Tässä on, mitä sinun on tehtävä asialle:
- Napauta pitkään viestisovellusta ja napauta sitten Sovellustiedot. Voit myös yrittää käynnistää Asetukset ja napauttaa Sovellukset ennen kuin etsit käyttämääsi viestisovellusta.
- Valitse Tallennus.
- Kosketa Tyhjennä välimuisti näytön alareunassa.
- Kosketa Tyhjennä tiedot ja vahvista napauttamalla OK.
Tämän jälkeen käynnistä sovellus ja yritä lähettää viesti. Jos tämä ei korjaa ongelmaa, siirry seuraavaan ratkaisuun.
Nollaa verkkoasetukset
Kun olet tehnyt kolme ensimmäistä ratkaisua ja puhelin ei vieläkään pysty lähettämään (tai vastaanottamaan) multimediaviestejä, on aika tehdä monimutkaisempi ratkaisu. On mahdollista, että ongelman syy on joitain verkkopalveluja, jotka eivät toimi niin kuin heidän pitäisi.
Joten mitä sinun on tehtävä seuraavaksi, on palauttaa kaikki laitteen verkkoasetukset. Näin teet sen:
- Käynnistä asetukset. Voit pyyhkäistä alaspäin näytön yläreunasta ja napauttaa rataskuvaketta tai yksinkertaisesti napauttaa kuvaketta sovelluksen laatikossa.
- Selaa näytön alareunaan löytääksesi Yleishallinta ja napauta sitä.
- Valitse Nollaa nähdäksesi muut nollausvaihtoehdot.
- Etsi Nollaa verkkoasetukset ja napauta sitä.
- Napauta Palauta asetukset -painiketta ja anna pyydettäessä suojauslukko.
- Napauta lopuksi Palauta jatkaaksesi verkon palauttamista.
Tämän jälkeen kaikki verkkopalvelut nollataan, mukaan lukien tukiasemien nimet. Yritä lähettää multimediaviesti omaan numeroon ja katso, käykö se läpi ja pystytkö vastaanottamaan sen.
Varmista, että tilisi on hyvässä kunnossa
Jos olet vastaanottanut puhelimesi hyvän vastaanoton mobiilidatan ollessa käytössä, ja olet jo tehnyt edelliset ratkaisut turhaan, on aika etsiä apua palveluntarjoajalta. Soita tekniseen tukeen ja kerro, ettet voi lähettää MMS-viestejä jostain syystä. On parasta myös ilmoittaa edustajalle, että olet jo suorittanut vianmäärityksen perustoiminnot, mukaan lukien verkon palauttaminen, jotta sinun ei tarvitse tehdä samaa uudelleen ja uudelleen.
Yritämme saavuttaa tässä on tietää, onko tililläsi edelleen hyvä maine eikä estetty palvelun käyttöä. Lisäksi, jos verkossa on ongelma, sinulle neuvotaan siitä, ja he todennäköisesti antavat sinulle arvioidun arvioinnin ongelman ratkaisemisesta. Jos kyseessä on joko tili- tai verkko-ongelma, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Odota vain, ja ongelma korjataan.
Tehdasasetusten palautus
Toisinaan tällainen ongelma vaatii nollaamaan puhelimesi. Kun olet puhelimessa palveluntarjoajan edustajan kanssa, kysy heiltä, tarvitseeko sinun palauttaa puhelimesi tehdasasetuksiin. Ne opastavat sinua tekemään niin varsinkin, jos tilisi näyttää hyvältä ja että verkossa ei ole ongelmaa eikä silti voi lähettää MMS-viestejä.
Jos sinun on tehtävä tehdasasetusten palautus, muista luoda varmuuskopio tärkeistä tiedostoista ja tiedoista, koska ne poistetaan prosessin aikana. Et ehkä voi noutaa, kun se on valmis.
Ja siinä on melkein kaikki mitä sinun on tehtävä, jos Galaxy Note 20 ei lähetä multimediaviestejä. Yhteenvetona sinun on vain päivitettävä puhelimesi muisti ja varmistettava, että mobiilidata on käytössä. Sinun on myös varmistettava, että käyttämäsi viestisovellus toimii oikein. Jos se ei auta, soita palveluntarjoajallesi apua matkapuhelimesi suhteen.
Toivomme, että tämä yksinkertainen vianmääritysopas voi auttaa sinua tavalla tai toisella.
Tukekaa meitä tilaamalla YouTube-kanavamme. Meidän on tuettava, jotta voimme jatkaa hyödyllisen sisällön luomista myös tulevaisuudessa.