Tässä vianmääritysoppaassa näytämme sinulle, mitä tehdä korjata galleria, joka kaatuu jatkuvasti Samsung Galaxy Note 20: ssä, ja miten estää sen toistuminen. Sinun on tehtävä joitain toimenpiteitä ongelman korjaamiseksi.
Galleria on esiasennettu sovellus ja oletuskuvahallinta. Tarpeetonta sanoa, että sen pitäisi toimia ongelmitta, mutta jotkut huomautuksen 20 omistajat ilmoittivat, että sovellus alkoi kaatua. Jos olet yksi näistä käyttäjistä, toimi seuraavasti:
Ensimmäinen ratkaisu: Sulje galleria ja tee pakotettu uudelleenkäynnistys
Häiriöitä tapahtuu koko ajan, ja se voi olla yksi niistä tilanteista, jolloin sovellus vain kaatuu ilman näkyvää syytä. Siksi ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on ladata sovellus uudelleen ja päivittää puhelimen muisti. Näin se tehdään:
- Napauta Viimeisimmät sovellukset -painiketta vasemmassa alakulmassa.
- Napauta Sulje kaikki poistuaksesi kaikista taustalla toimivista sovelluksista.
- Kun olet sulkenut sovellukset, pidä äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna 10 sekuntia. Tämä laukaisee puhelimesi virran ja virran takaisin.
- Kun logo näkyy, vapauta molemmat avaimet ja anna puhelimesi viimeistellä käynnistys.
Kun uudelleenkäynnistys on valmis, avaa Galleria ja katso, esiintyykö ongelma edelleen.
Toinen ratkaisu: Tyhjennä Gallerian välimuisti ja tiedot
Kun kyseessä on sovelluksen kaatuminen, palautus korjaa ne usein. Sovellusten nollaaminen tarkoittaa välimuistin ja tietojen tyhjentämistä, ja sinun on tehtävä se tässä vaiheessa. Sinun ei tarvitse huolehtia videoistasi ja valokuvistasi, koska niitä ei poisteta. Näin se tehdään:
- Siirry näyttöön, jossa Galleria-kuvake sijaitsee.
- Napauta ja pidä sen kuvaketta, kunnes vaihtoehdot näkyvät.
- Napauta Sovellustiedot.
- Napauta Tallennus.
- Napauta näytön alaosassa Tyhjennä tiedot ja vahvista sitten OK.
Avaa nyt galleria uudelleen ja katso, onko ongelma korjattu.
Kolmas ratkaisu: Suorita puhelin vikasietotilassa
Tämän menettelyn tarkoituksena on selvittää, aiheuttavatko sovellusten kaatumiset kolmansien osapuolten sovellukset ja palvelut, koska jos on, sinun on vain löydettävä ongelma aiheuttava sovellus ja poistettava se. Suorita muistiinpano 20 vikasietotilassa seuraavasti:
- Pyyhkäise alaspäin näytön yläreunasta ja napauta virtakuvaketta.
- Napauta ja pidä Virta pois -vaihtoehtoa, kunnes se muuttuu vikasietotilaan.
- Napauta nyt Vikasietotila käynnistääksesi puhelimesi uudelleen.
Kun puhelimesi on käynnistynyt uudelleen, huomaat vasemmassa alakulmassa tekstin, jossa lukee vikasietotila. Se tarkoittaa, että puhelin toimii nyt vikasietotilassa.
Avaa nyt Galleria nähdäksesi, kaatuuko se edelleen. Jos se silti tapahtuu, kokeile seuraavaa ratkaisua.
Kolmas ratkaisu: Pyyhi välimuistiosio
Tässä vaiheessa on mahdollista, että ongelman aiheuttaa jokin vioittunut järjestelmän välimuisti, varsinkin että kyseinen sovellus on esiasennettu. Joten tällaisen mahdollisuuden sulkemiseksi sinun on pyyhittävä välimuistiosio, jotta järjestelmän välimuisti korvataan uudella. Näin se tehdään:
- Sammuta puhelin kokonaan.
- Pidä äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta ja virtanäppäintä painettuna muutaman sekunnin ajan.
- Kun logo näkyy näytöllä, vapauta molemmat näppäimet ja odota, kunnes puhelin siirtyy palautustilaan.
- Korosta äänenvoimakkuuden vähennyspainikkeella pyyhi välimuistiosio ja valitse se painamalla virtapainiketta.
- Korosta Kyllä ja vahvista painamalla virtapainiketta uudelleen.
- Kun välimuistiosio on tyhjennetty, valitse Käynnistä järjestelmä uudelleen painamalla virtapainiketta.
Yritä uudelleenkäynnistyksen jälkeen nähdä, kaatuuko galleriasovellus edelleen avattaessa.
Neljäs ratkaisu: Palauta puhelimesi tehdasasetuksiin
Ilmeisesti tämä on vain yksi laiteohjelmisto-ongelmista, joten jos edelliset ratkaisut eivät onnistuneet korjaamaan sitä, tehdasasetusten palautus tapahtuu. Varmista kuitenkin, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot. Kun olet valmis, nollaa laite seuraavasti:
- Pyyhkäise alaspäin näytön yläosasta ja napauta sitten Asetukset-kuvaketta.
- Etsi ja napauta Yleinen hallinta.
- Kosketa Palauta.
- Napauta Tehdasasetusten palautus.
- Vieritä näytön alareunaan ja napauta Nollaa.
- Anna pyydettäessä PIN-koodi, salasana tai malli.
- Napauta Poista kaikki.
- Anna henkilöllisyytesi antamalla Samsung-tilisi salasana ja napauta sitten Valmis.
Odota, että nollaus on valmis, ja kun se on valmis, aseta Note 20 uudeksi laitteeksi.
Nämä ovat tapoja, joilla voit korjata gallerian, joka kaatuu jatkuvasti. Toivomme, että tämä vianmääritysopas voi auttaa sinua.
Tukekaa meitä tilaamalla YouTube-kanavamme. Tarvitsemme tukeasi, jotta voimme jatkaa hyödyllisen sisällön luomista.