Kuinka korjata MMS-viesti, jota ei lähetetä Samsungilla (Android 10)

3 huhtikuun, 2020

650

Koska Android 10 julkaistaan hitaasti miljoonille Samsung-laitteille, olemme saaneet raportteja siitä, että jotkut puhelimet tai tabletit eivät lähetä multimediaviestejä. Jos olet epäonninen käyttäjänä tämän ongelman kanssa, sinun tulee olla ilo tietää, että siellä on luettelo helpoista ratkaisuista, joita voit kokeilla. Tämä opas näyttää sinulle, mitä sinun on tehtävä.

MMS: n vianetsintä ei lähetä ongelmaa Samsungissa

Tarvittava aika: 10 minuuttia.

Sinun on tarkistettava useita tekijöitä, jos Samsung-laitteesi ei lähetä multimediaviestejä. Tällaiset tekijät voivat vaihdella puhelimesi mallin, ohjelmistoversion tai sovellusten mukaan. Ohessa on yleisiä tehokkaita ratkaisuja, joita suosittelemme yleensä kaikissa MMS- tai tekstiviestitehtävissä.

Ota mobiilidata käyttöön.
MMS ei voi toimia, jos solutietoa tai mobiilidatayhteyttä ei ole. Varmista, että mobiilitietosi toimii, napauttamalla sen kuvaketta päällä ja pois. Kytkimen kytkeminen voi joskus hypätä käynnistämään viallisen yhteyden.
Varmista, että kun lähetät multimediaviestejä, laitteesi signaali on erinomainen. Läsnä tulisi olla vähintään 3 signaalipalkkia. Tämä varmistaa, että mobiilidatayhteys on vakaa.
Toinen huomioitava asia on valita nopein käytettävissä oleva verkko. Jos laitteesi käyttää 2G- tai 3G-verkkoa, datayhteys saattaa olla hidas, eikä se pysty käsittelemään MMS-liikennettä.
Jos olet tarkistanut kaikki nämä asiat, mutta silti MMS ei lähetä, jatka Samsung-laitteen vianetsintää seuraamalla jäljempänä olevia ratkaisuja.
Asenna operaattorin päivitykset.
Operaattorisi voi julkaista päivityksiä palvelunsa parantamiseksi tai tunnettujen verkkovirheiden korjaamiseksi ajoittain. Varmista, että olet asentanut kaikki mahdolliset saatavilla olevat ohjelmisto- tai operaattoripäivitykset. Tyypillisesti Samsung-laite on asetettu ilmoittamaan käyttäjälle automaattisesti kaikista uusista päivityksistä, mutta voit myös tarkistaa päivitykset manuaalisesti siirtymällä niin Asetukset> Ohjelmistopäivitys> Lataa ja asenna.
Kun olet siellä, varmista, että käyt myös aikaa tarkistaaksesi sovelluspäivitykset. Avaa Play Kauppa ja katso onko sovelluksia, joiden päivitys odottaa asennettavaa.
Palauta verkkoasetukset.
Jotkin mobiililaitteisiin liittyvistä ongelmista johtuvat vääristä tai vanhentuneista verkkoasetuksista. Tämä voi joskus tapahtua merkittävän ohjelmistopäivityksen jälkeen, kuten kun päivität Android 9: stä 10. Olemme keksineet tämän artikkelin, koska saimme joitain raportteja MMS-viesteistä, jotka eivät lähetä ongelmia Android 10 -päivityksen jälkeen. Varmista, että Samsungin verkkoasetukset ovat ehjät, päivittämällä ne tällä hetkellä. Et menetä henkilökohtaisia tietojasi, kun nollaat laitteen verkkoasetukset, jotta se voidaan tehdä turvallisesti.
Käynnistä viestisovellus uudelleen.
Sovelluksen pakottaminen sulkemaan voi joskus toimia tehokkaasti, jos huonosti käyttävä sovellus on ollut käynnissä pitkään. Varmista, että olet käynnistänyt viestisovelluksen uudelleen, ennen kuin yrität lähettää multimediaviestejä uudelleen. Koska sinulla on tekstiviestejä tai multimediaviestejä, on tärkeää, että vianetsit ensin viestisovelluksen. Jos tämä ei auta, yritä tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot.
Tyhjennä viestit-sovelluksen välimuisti ja tiedot.
Hyvä jatko-vianetsintävaihe viestisovelluksen sulkemisen jälkeen on tyhjentää sen välimuisti. Järjestelmämuutokset voivat joskus johtaa sovellusongelmiin, kun niiden välimuisti muuttuu tai vanhenee. Voit tyhjentää välimuistin nyt varmistaaksesi, että viestisovelluksesi käyttää päivitettyä välimuistia. Älä huolestu, koska tämä ei aiheuta henkilökohtaisten tietojen menettämistä. Kun olet poistanut välimuistin, yritä lähettää MMS uudelleen.
Sinun tulisi myös poistaa sovelluksen tiedot, jos MMS ei edelleenkään toimi. Tämä vianetsintävaihe palauttaa sovelluksen tehdasasetuksiin ja saattaa johtaa viestien häviämiseen. Varmuuskopioi viestisi etukäteen.
Opi tyhjentämään välimuistin ja sovelluksen tiedot tässä viestissä.
Palauta laitteen ohjelmistoasetukset oletuksiin (tehdasasetus).
Jotkut tekstiviestien muodot vaativat ohjelmiston täydellisen uudistuksen. Jos Samsung-puhelimesi tai -tablet-laite ei edelleenkään lähetä multimediaviestejä tässä vaiheessa, yritä pyyhi laite tehdasasetusten avulla. Tämä poistaa henkilökohtaiset tietosi, kuten valokuvat, videot, viestit, yhteystiedot jne., Joten muista luoda varmuuskopio tiedoistasi ennen kuin teet sen. Voit luoda varmuuskopion Samsung Smart Switch-, Samsung Cloud- tai Google Cloud -sovellusten avulla.
Ota yhteys verkko-operaattoriin.
Kaikki MMS-ongelmat eivät johtu laitteesi virheestä. Jos mikään yllä olevista ehdotuksista ei ole auttanut, sinun on saatava apua operaattoriltasi. Tilissäsi tai sen verkossa voi tällä hetkellä olla ongelma. Muista kertoa heille kaikki vianetsintävaiheet, jotka olet tehnyt tähän mennessä.