Saatko virhekoodin NP-40831-6, kun yrität pelata verkossa PS4: llä? Jos teet niin, olet tullut oikeaan artikkeliin.
Tässä oppaassa keskustellaan lyhyesti syistä, miksi sinulla saattaa olla tämä virhe, ja mahdollisista ratkaisuista, joita voit tehdä sen korjaamiseksi.
Mikä on NP-40831-6 -virhe PlayStation 4: ssä?
Virhekoodi NP-40831-6 on yleensä osoitus käynnissä olevasta merkistä PS4. Jos saat tämän virheen konsolillesi, sinua todennäköisesti estetään pelaamasta verkossa.
Koska et voi kirjautua sisään PlayStation-tilillesi, tämä tarkoittaa myös, että et välttämättä pysty selaamaan PlayStation Storea ja tekemään verkkotapahtumia.
Kirjautumisvirheet häviävät yleensä itsestään, koska ne johtuvat enimmäkseen asioista palvelimen puolella. Tiliongelmat voivat kuitenkin estää sinua kirjautumasta sisään, esimerkiksi silloin, kun Sony on estänyt tilisi tai jos IP-osoitteesi on merkitty sääntöjen ja käytäntöjen vastaiseksi.
Mitkä ovat virhekoodin NP-40831-6 syyt PS4: ssä?
Olemme tunnistaneet useita mahdollisia syitä tapauksille, jotka osoittavat virheen NP-40831-6. Keskustellaan näistä tekijöistä nopeasti alla.
PlayStation-verkon katkos tai huolto.
Jos sinulla on ongelma kirjautumisessa PS4: ään ja NP-40831-6 -virheen saaminen, ongelman todennäköisin syy on palvelimeen liittyvä. Se tarkoittaa, että PSN-tililläsi tai PS4: lläsi ei todennäköisesti ole vikaa, ja Sonyn järjestelmät ovat poissa käytöstä tai huoltotilassa.
Tarkista PSN-palvelimen tila saadaksesi käsityksen, johtuuko virhekoodin syy Sony-palvelujen keskeyttämisestä.
Seuraavassa kerrotaan, kuinka voit tarkistaa PSN-palvelimen tilan.
PSN on kieltänyt IP-osoitteen.
Toinen yleinen syy virhekoodiin NP-40831-6 PS4: ssä on IP-osoitekielto. Sony estää IP-osoitteen, jos siihen liittyvä tili tai konsoli on rikkonut PlayStationin käyttöehtoja.
Toisin kuin tilikiellot, et saa mitään sähköpostia, jos IP-osoitteesi on kielletty. Sen sijaan et yksinkertaisesti voi kirjautua sisään tililläsi ja mukana oleva virhekoodi, kuten NP-40831-6 tai WS-37397-9, näkyy kirjautumisnäytössä.
IP-osoitekielto ei tarkoita, että PS4-, PSN-tilisi tai Internet-yhteytesi olisi huono. Toisinaan IP-osoitekielto tapahtuu, koska Internet-palveluntarjoajasi on määrittänyt sinulle uuden IP-osoitteen, jonka PSN on merkinnyt edeltävältä käyttäjältä.
Jos olet varma, että Sony on kieltänyt IP-osoitteen etkä ole tietoinen PSN: n käyttöehtojen rikkomisesta, Sony on vain todennäköisesti kieltänyt IP-osoitteesi, koska toinen käyttäjä on käyttänyt sitä rikkomaan jotain aiemmin.
Internet-palveluntarjoajat vaihtavat IP-osoitteita asiakkaiden joukossa. Tämä tapahtuu yleensä Internet-palveluntarjoajan järjestelmässä automaattisesti DHCP: n kautta, vaikka jotkut asiakkaat voivat pyytää staattista IP-osoitetta lisämaksusta.
IP-osoitteet muuttuvat oletusarvoisesti tietyksi ajaksi, mutta joskus voit pakottaa reitittimen pyytämään uutta julkista IP-osoitetta Internet-palveluntarjoajalta käynnistämällä sen uudelleen.
DNS-ongelmat.
Joissakin tapauksissa tämä PS4-virhekoodi ilmestyy, jos Internet-palveluntarjoajan DNS: ssä on ongelma. Domain Name Server tai DNS on palvelin, joka muuntaa verkkotunnukset, kuten androidhow.com, IP-osoitteeksi. Joten esimerkiksi sen sijaan, että muistat verkkosivustomme IP-osoitteen ja laitat sen selaimesi osoiteriville, sinun tarvitsee vain kirjoittaa ”androidhow.com”, paina Enter-näppäintä, ja DNS tekee sen käännöksen verkkotunnus IP-osoitteeseen, jonka muut tietokoneet voivat ymmärtää.
Joskus Internet-palveluntarjoajan DNS-palvelimet menevät alas ja aiheuttavat ongelmia. Voit kiertää ongelman yrittämällä käyttää toista DNS: ää.
Paikallisverkkoon liittyvät ongelmat.
Jos tunnettuja PSN-palvelinongelmia ei ole ja IP-osoitettasi ei ole kielletty, todennäköisellä ongelman syyllä voi olla jotain tekemistä oman kotiverkon kanssa. Varmista, että et ole yhteydessä yhteysongelmiin etukäteen.
Vioittunut ohjelmisto.
Pieni määrä PS4-käyttäjiä voi myös kohdata P-40831-6-virhekoodin ohjelmistovirheen takia. Voit estää ohjelmistoon liittyvien ongelmien mahdollisuuden pitämällä ohjelmiston ajan tasalla koko ajan.
Kuinka korjata PS4 NP-40831-6 -virhekoodi?
Alla on mahdollisia ratkaisuja, joiden avulla voit yrittää korjata virhekoodin NP-40831-6.
Asenna päivitykset.
Onko sinulla ongelma vai ei, on aina suositeltavaa pitää PS4: n ohjelmistoympäristö päivitettynä koko ajan.
Jos käyt vain verkossa säästeliäästi, haluat kytkeä PS4: n Internetiin ajoittain, jotta se voi ladata ja asentaa uusia versioita PS4-ohjelmistoista.
Haluat myös varmistaa, että pelisi ja muut sovelluksesi päivitetään.
Tarkista PSN-ongelmat.
Yksi todennäköisimmistä syistä NP-40831-6 -virhekoodille on ongelma PlayStation-palvelimissa. Voit tarkistaa, että voit tehdä kaksi asiaa. Yksi on tarkistamalla palvelimen tila PS4: n kautta ja toinen virallisen Sony PlayStation -sivuston kautta. Toinen vaihtoehto voi olla kätevä, jos et jostain syystä pysty tarkistamaan PS4: ääsi.
Kuinka tarkistaa verkon tila PS4: n kautta
PlayStation Network Services -tilan tarkasteleminen:
- Mene PS4: lle Aloitusnäyttö.
- Valitse asetukset.
- Valitse Verkko.
- Valitse Näytä PlayStation-verkkopalvelujen tila.
Kuinka tarkistaa verkon tila Sonyn verkkosivuston kautta
Jos haluat tietää mahdollisista palvelinongelmista Sonyn kanssa, voit käydä tällä sivulla:
https://status.playstation.com/
Kytke reititin päälle.
Jos PS4-ohjelmistosi on päivitetty eikä käynnissä olevilla palvelinongelmilla ole lainkaan ongelmia, toinen todennäköinen syy virhekoodille NP-40831-6 on IP-kielto. Jos haluat nähdä, onko näin, sinun on ensin otettava huomioon julkinen IP-osoitteesi. Näin voit tehdä sen:
- Avaa verkkoselain tietokoneella tai älypuhelimella.
- Siirry osoitteeseen https://whatismyipaddress.com/.
- Kirjoita muistiin IPv4. Tämä on julkinen IP-osoitteesi.
Nyt kun tiedät julkisen IP-osoitteesi, seuraava asia, jonka haluat tehdä, on pakottaa reititin pyytämään toista IP-osoitetta Internet-palveluntarjoajalta. Tätä varten sinun täytyy sammuttaa reititin ja irrottaa se virtalähteestä noin 5 minuutiksi.
Jos reitittimen jättäminen verkkovirtaan viiden minuutin ajaksi ei onnistu, harkitse reitittimen irrottamista yön yli.
Jos Internet-palveluntarjoajasi käyttää dynaamisia IP-osoitteita, tämä saattaa toimia uuden julkisen IP-osoitteen saamiseksi.
Kun olet käynnistänyt reitittimen uudelleen, tarkista julkinen IP-osoitteesi uudelleen tekemällä yllä olevat vaiheet. Yritä sitten selvittää, pystyykö PS4 muodostamaan yhteyttä verkkoon uudella IP-osoitteella.
Kokeile käyttää VPN: ää.
Toinen tapa saada uusi julkinen IP-osoite on käyttää kolmannen osapuolen virtuaalista yksityisverkkoa tai VPN: ää. Siellä on monia VPN-verkkoja, joten sinun on itse käytettävä. Vaikka ilmaiset VPN-verkot saattavat joskus toimia, nopeus voi olla kauhea eikä sovi verkkopelaamiseen. Tutki, mikä on paras VPN, jota voit käyttää maassasi, sillä tällaisten palvelujen laatu ja turvallisuus vaihtelevat suuresti.
Käytä ilmaista kolmannen osapuolen DNS: ää.
Muille PS4: n DNS: n muuttaminen tekee tempun NP-40831-6-virhekoodin korjaamisessa. Jos kohtaat edelleen tämän ongelman tässä vaiheessa, sinun kannattaa harkita muiden siellä olevien DNS-palvelinten käyttöä.
Käytän henkilökohtaisesti Googlen omaa DNS: ää (ensisijainen: 8.8.8.8/ toissijainen: 8.8.4.4).
PS4 DNS: n vaihtaminen:
- Mene PS4: lle Aloitusnäyttö.
- Mene asetukset.
- Mene Verkko.
- Valitse Set Up Internet-yhteys.
- Jos haluat käyttää kaapelia, valitse Käytä LAN-kaapelia, muuten valitse Käytä Wi-Fi-yhteyttä.
- Varmista, että valitset Mukautettu verkon luomistila. Muuten menetelmä ei ole mahdollinen.
- Valitse Automaattinen.
- Varmista, että olet valinnut DHCP-isäntänimi -kohdassa Älä määritä.
- Valitse DNS-asetukset-kohdasta Manuaalinen.
- Sinua pyydetään lisäämään Ensisijainen ja Toissijainen DNS.
Hanki apua Internet-palveluntarjoajalta.
Jos julkisen IP-osoitteen muuttaminen epäonnistuu yllä esitetyllä tavalla tai jos saat edelleen NP-40831-6 -virhekoodin, sinun on työskenneltävä Internet-palveluntarjoajan eikä Sonyn kanssa.
Muista, että tässä ei ole kyse siitä, että Sony erottaa PSN-tilisi, konsolisi tai kotisi Internet-yhteyden, vaan pikemminkin IP-osoitteesi. Koska vain Internet-palveluntarjoajasi voi antaa sinulle uuden julkisen IP-osoitteen, sinun on kerrottava heille, että et voi siirtyä verkkoon PSN-tilisi kanssa, koska Sony on estänyt IP-osoitteesi.
Jälleen, se ei ehkä ole suoraan sinun syytäsi, miksi Sony on estänyt antamasi IP-osoitteen, joten sinun on pakotettava Internet-palveluntarjoajasi antamaan sinulle uusi IP-osoite.
Ehdotetut lukemat:
- Luottokortin lisääminen Nintendo-tilillesi UUSI 2020!
- Kuinka korjata COD Modern Warfare 65536 -virhe | UUSI 2020!
- Kuinka korjata COD Modern Warfare Dev -virhe 5761 | UUSI 2020!
- Kuinka korjata COD Modern Warfare Dev 6165 | UUSI 2020!
Vieraile androidhow Youtube -kanavallamme saadaksesi lisää vianmääritysvideoita ja oppaita.