Oletko PS4-omistaja ja sinulla on vaikeuksia muodostaa yhteys verkkoon WS-37397-9 -virheen takia? Tässä vianetsintäoppaassa kerrotaan, mitä tämä virhe tarkoittaa ja kuinka se korjataan.
Mitä tapahtuu, kun PS4: lläsi on virhekoodi WS-37397-9?
Virhekoodi WS-37397-9 on yleensä merkki yhteysongelmasta PS4: n ja Sonyn PlayStation Networkin välillä. Suurimman osan ajasta virhe laukeaa, kun palvelinongelmissa on ongelmia, kuten esimerkiksi silloin, kun PSN on poissa tai kun sitä ylläpidetään.
Virhekoodin WS-37397-9 välittömät vaikutukset PS4: ään sisältävät seuraavat:
- PS4 ei pysty pelaamaan verkossa
- pelaaja ei pysty tekemään online-tapahtumia PlayStation Storessa
- pelaaja ei voi käyttää tilitietojaan
- latausluetteloon ei pääse
- Etäkäyttö ei toimi
- pokaaleihin ei pääse
PS4-virheen WS-37397-9 syitä
PSN-palvelinongelmien lisäksi virhekoodille WS-37397-9 voi olla muita syitä. Tarkistetaan jokainen näistä syistä lyhyesti.
PSN on alhaalla.
Monet PS4-virheen WS-37397-9 tapaukset johtuvat PSN-palvelinongelmista. Jos pystyit käyttämään PS4: ääsi normaalisti aiemmin ja virhe alkoi näkyä vasta äskettäin, palvelinongelma voi olla tärkein syy siihen. Sinun tarvitsee vain odottaa, kunnes ongelma on korjattu.
Koti-internet ei toimi.
Jos palvelinongelmia ei ole lainkaan ja kaikki PSN: ssä on verkossa, virheen voi aiheuttaa jokin muu, kuten häiriö verkossa.
WS-37397-9 voi olla myös yhteysvirhe paikallisessa verkossa. Tämä tarkoittaa, että PS4: lläsi saattaa olla virhe, koska menetit kotisi Internet-yhteyden, verkko voi olla varattu tai sinulla on hidas yhteysongelma.
ISP: n DNS-palvelinongelmat.
Toisinaan Internet-palveluntarjoajan verkkotunnuspalvelun (DNS) palvelimet saattavat mennä alas tai eivät toimi oikein. Tämä voi johtaa siihen, että laitteesi eivät pysty avaamaan verkkosivustoja.
IP-kielto.
Joissakin harvoissa tapauksissa virhekoodi WS-37397-9 voi olla merkki siitä, että Sony on estänyt ulkoisen IP-osoitteesi. Näin voi käydä, jos roskapostittajat, hakkerit käyttivät aiemmin Internet-palveluntarjoajan antamaa IP-osoitetta tai liittyivät haittaohjelmaan.
Modifioitu tai vioittunut ohjelmisto.
Muokatun tai epävirallisen PS4-ohjelmiston suorittaminen estää yleensä yhteyden muodostamisen PlayStation-verkkoon. Jos muokkait äskettäin PS4-ohjelmistoa, harkitse sen palauttamista takaisin viralliseen ohjelmistoversioon virheen poistamiseksi.
Joissakin tapauksissa tuntematon ohjelmistovirhe ohjelmistossa saattaa aiheuttaa myös yhteysongelmia.
Kuinka korjata PS4 WS-37397-9 -virhe (helppoja ratkaisuja)
On olemassa useita mahdollisia ratkaisuja, joita voit yrittää korjata WS-37397-9-virhekoodin. Opi alta, mitä voit tehdä.
Tarkista PSN-palvelimen tila.
PlayStation-verkko saattaa joskus kohdata teknisiä ongelmia. Jos saat WS-37397-9 -virhekoodin sinisestä, varmista, että tarkistat, onko ongelma alueesi PSN-palveluissa.
Voit tarkistaa PSN: n palvelimen tilan PS4: lläsi tai siirtymällä viralliselle PSN-palvelimen tilasivulle.
Voit tarkastella PSN-palveluiden tilaa PS4: llä:
- Mene PS4: lle Aloitusnäyttö.
- Valitse asetukset.
- Valitse Verkko.
- Valitse Näytä PlayStation-verkkopalvelujen tila.
Voit myös käydä PlayStation-verkkosivustolla ja tarkistaa PSN-palvelimen tilan:
https://status.playstation.com/
Asenna järjestelmän ohjelmistopäivitykset.
Riippumatta siitä, onko sinulla ongelmia tai ei, on aina suositeltavaa päivittää PS4-ohjelmisto. Vaikka tämä ei ehkä näytä olevan iso juttu niille, jotka liität konsolin jatkuvasti Internetiin, ihmiset, jotka pelaavat vain offline-tilassa tai joilla on rajoitettu Internet-yhteys, eivät välttämättä pysty siihen.
Jos et voi päivittää konsolia säännöllisesti Internetin kautta, suosittelemme, että yrität päivittää PS4: n manuaalisesti.
Kotiverkon vianmääritys.
PS4-yhteysvirheiden korjaamisessa on myös tärkeää, että huolehdit siitä, että hoidat mahdolliset ongelmat, jotka tulevat omasta verkostasi.
Jos sinulla on toinen laite, yritä tarkistaa, toimiiko internetyhteytesi oikein. Jos sinulla on etäkäyttöasetukset aiemmin, yritä nähdä, voitko käyttää sitä nyt. Jos se toimii normaalisti, ongelma saattaa johtua PS4: n ohjelmistosta, eikä verkko-ongelmaa todennäköisesti ole lainkaan.
Jos sinulla on useita laitteita, jotka jakavat internetyhteytesi kotona, varmista, että PS4: lläsi ei ole vaikeuksia muodostaa yhteyttä PSN-palvelimiin hitaan yhteyden tai matalan kaistanleveyden vuoksi. Yritä suorittaa a verkon nopeustesti nähdäksesi, onko verkkoon liittyvää ongelmaa tai onko lataus- ja lähetysnopeutesi liian alhainen.
Jos luulet, että lataus- ja latausnopeus on hidas, kokeile muiden laitteiden irrotus wifistä tai verkosta ja katso, korjaako se ongelman.
Joskus tekemällä yksinkertaista reitittimen virrankäyttösykli voi myös korjata verkko-ongelmat. Sammuta vain reititin ja irrota se virtalähteestä 30 sekunniksi. Kytke sen jälkeen takaisin päälle ja katso, onko virhe kadonnut.
Muuta DNS-asetuksia.
Jos Internet-palveluntarjoajan DNS-palvelimissa on ongelmia, voit myös muuttaa DNS-asetuksia PS4: ssä. Voit tehdä sen seuraavasti:
- Mene PS4: lle Aloitusnäyttö.
- Mene asetukset.
- Mene Verkko.
- Valitse Set Up Internet-yhteys.
- Jos haluat käyttää kaapelia, valitse Käytä LAN-kaapelia, muuten valitse Käytä Wi-Fi-yhteyttä.
- Varmista, että valitset Mukautettu verkon luomistila. Muuten menetelmä ei ole mahdollinen.
- Valitse Automaattinen.
- Varmista, että olet valinnut DHCP-isäntänimi -kohdassa Älä määritä.
- Valitse DNS-asetukset-kohdasta Manuaalinen.
- Sinua pyydetään lisäämään Ensisijainen ja Toissijainen DNS.
Rakenna PS4-tietokanta uudelleen.
Toinen ratkaisu, jota kannattaa yrittää, on järjestää järjestelmään sisältyvät tiedostot uudelleen. Jos PS4 on ollut käytössä jo vuosia, aiemmat asennukset, uudelleenasennukset tai tiedostojen poistaminen ovat saattaneet häiritä järjestelmää yleensä. Voit päästä eroon sotkusta yrittämällä Rakenna tietokanta uudelleen vaihtoehto vikasietotilassa.
Näin voit tehdä sen:
- Sammuttaa PS4 täysin.
- Kun laite on pois päältä, pidä -näppäintä alhaalla Teho -painiketta. Vapauta se, kun olet kuullut kaksi äänimerkkiä: yhden, kun painat aluksi, ja toisen noin seitsemän sekunnin kuluttua.
- Kun PS4 käynnistyy vikasietotilaan, liitä DualShock 4 -ohjain PS4: ään USB-kaapelilla ja paina PS -painiketta.
- Valitse vaihtoehtoRakenna tietokanta uudelleen”.
- Odota prosessin päättymistä ja käynnistä sitten PS4 uudelleen.
Käytä VPN: ää.
Vakavampi syy WS-37397-9 -virheelle voi olla IP-kielto Sonyn päähän. Tyypilliset Internet-kotikäyttäjät saavat satunnaisen ulkoisen IP-osoitteen Internet-palveluntarjoajaltaan. Jos Sonyn järjestelmät ovat aiemmin merkinneet sinulle antamasi IP-osoitteen, koska se on liitetty roskapostiin, hakkeri on käyttänyt sitä tai linkitetty haittaohjelmaan tai virukseen, PS4 ei pysty muodostamaan yhteyttä PSN: ään ollenkaan.
Jos haluat tietää, johtuuko WS-37397-9 -virheen syy IP-kiellosta, sinun on otettava yhteyttä PlayStation-tukitiimiin.
Jos olet varma, että sinulla on estetty IP, voit kiertää kiellon käyttämällä virtuaalista yksityisverkkoa tai VPN: ää. Jotkut VPN: t voivat olla ilmaisia, mutta ne voivat olla hitaita, täynnä mainoksia tai riskialttiita. Maksullisen VPN: n käyttö ei takaa myös nopeaa yhteyttä tai turvallista verkkokokemusta. Jos kuitenkin haluat kokeilla VPN: ää, varmista, että reititin tukee sitä, koska joudut muuttamaan joitain asetuksia toimiakseen. Katso ohjeet reitittimen ohjeista tai ota yhteyttä reitittimen myyjään.
Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi.
Toinen tapa päästä eroon estetystä IP-osoitteesta on kysyä Internet-palveluntarjoajalta, miten se tehdään. He saattavat ehdottaa, että sammutat reitittimesi tietyksi ajaksi pakottaaksesi järjestelmän antamaan sinulle uuden IP-osoitteen, kun taas jotkut muut Internet-palveluntarjoajat voivat tehdä muutoksen etäyhteyden kautta.
Vaihtoehtoisesti voit pyytää Internet-palveluntarjoajaasi antamaan sinulle staattisen IP-osoitteen, joka ei yleensä ole ilmainen.
Mitä menetelmää käytät, muista mainita heille, että Sony on estänyt IP-osoitteesi heidän järjestelmästään.
Muita mielenkiintoisia artikkeleita:
- Kuinka korjata PS5 ei asenna päivitystä | Helppo ratkaisu | UUSI 2021!
- Kuinka korjata PS4 SU-41333-4 -virhe | Ei päivitä | UUSI 2021!
- Kuinka korjata PS4 NW-31297-2 -virhe | Helppo ratkaisu | UUSI 2021!
- PS4-välimuistin tyhjentäminen ongelmien korjaamiseksi Helppo vaihe | UUSI 2021!
Vieraile androidhow Youtube -kanavallamme saadaksesi lisää vianmääritysvideoita ja oppaita.