Tämä opas näyttää vianetsintävaiheet, jotka sinun on tehtävä, jos Xbox One -laitteessa ei ole videota tai jos se on jumissa mustalla tai tyhjällä näytöllä. Oletusarvoisesti Xbox One -laitteen pitäisi tunnistaa televisio automaattisesti ja asettaa sopivat asetukset tietylle asetuksellesi. Jos konsolissasi näyttää olevan vaikeuksia kuvien näyttämisessä tai jos videota ei yksinkertaisesti ole, on olemassa monia mahdollisia ratkaisuja, joita voit kokeilla.
Syitä siihen, ettei Xbox One -sovelluksessa ilmesty videota
Siellä voi olla useita tekijöitä, jotka sinun on tarkistettava, onko Xbox One -konsolissasi videongelma.
Satunnainen konsolivirhe.
Xbox One -konsoli voi joskus kohdata pienen virheen. Näin tapahtuu yleensä, jos jätät konsolin käynnissä pitkään. Nämä virheet voivat poistua helposti uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
Virheelliset videoasetukset.
Joskus tietyn video- tai näyttöasetuksen muuttaminen voi aiheuttaa Xbox One -konsolisi häiriötä tai olla näyttämättä videota televisiossa tai näytössä. Voit muuttaa joitain asioita, jotka tämä opas näyttää.
Väärä TV-tulo.
Jos televisiota ei ole asetettu oikealle tulolle tai lähteelle, et saa mitään videoita Xbox One -laitteestasi. Haluat varmistaa, että valitset oikean tulon television kaukosäätimestä tarkistaaksesi tämän. Jos sinulla on uusi televisio etkä tiedä sen toimintaa, tutustu käyttöoppaaseen tai sen mukana toimitettuihin ohjeisiin.
Rikki HDMI-kaapeli tai -portti.
Tämä on yksi yleisimmistä syistä video- ja ääni-ongelmiin Xbox One -konsolissa. Varmista, että käytät jatkuvasti hyvää HDMI-kaapelia. Voit tarkistaa, onko käyttämäsi viallinen liittämällä konsolin toiseen televisioon kyseisen HDMI-kaapelin avulla. Voit vaihtoehtoisesti yrittää hankkia aivan toisen HDMI-kaapelin ja käyttää sitä. Jos video toimii toisella HDMI-kaapelilla, ensimmäisen on oltava huono. Korvaa se uudella HDMI-kaapelilla.
Haluat myös varmistaa, että tarkistat sekä television että konsolin HDMI-portit. Portissa oleva lika tai vieraat esineet voivat estää HDMI-kaapelin.
Virheellinen järjestelmän päivitys.
Jos Xbox One -konsolissasi on musta näyttö järjestelmän päivityksen jälkeen, päivitys saattaa olla viallinen. Virheestä tai ongelmasta riippuen pakko uudelleenkäynnistys saattaa korjata ongelman sinulle.
Ohjelmiston häiriö.
Joskus Xbox-konsoli voi kohdata ohjelmistovirheen, jota se ei pysty korjaamaan itse. Näin voi joskus tapahtua uuden pelin yhteydessä tai kun ohjelmistossa on ohjelmointivirhe.
Laitteiston toimintahäiriö.
Huonot laitteet, kuten rikki HDMI-portti tai näytönohjain, voivat johtaa tähän ongelmaan. Valitettavasti laitteisto-ongelma on melkein aina vakava, mikä voi johtaa korjaukseen. Jos tässä oppaassa ehdotetut ratkaisut eivät korjaa videoongelmaasi, siihen voi liittyä laitteistovirhe.
Xbox Onen vianetsintä ei videota
On olemassa useita vaiheita, jotka sinun on tehtävä korjataksesi videongelman Xbox One -laitteessasi. Seuraa ehdottomasti alla olevia ehdotuksia.
- Käynnistä Xbox One -laite.
Joskus Xbox One ei ehkä väliaikaisesti pysty näyttämään videota virheen takia. Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi auttaa, joten muista tehdä se vianetsinnän alussa.
-Xboxillasi, paina ja pidä painettuna Xbox-painike kunnes sen takana oleva valo sammuu (noin 5 sekuntia). Tämän pitäisi sammuttaa konsoli.
-Kun Xbox on katkennut, irrota virtajohto ja odota 2 minuuttia.
-Kytke kaikki kaapelit takaisin ja käynnistä Xbox One.
- Poista Salli 24 Hz -asetus käytöstä.
Jos Xbox One näyttää mustan näytön, kun se alkaa toistaa Blu-ray-levyä, videotilan muuttaminen sallimaan Salli 24 Hz -vaihtoehto saattaa poistaa sen käytöstä. Tässä on mitä sinun on tehtävä:
-paina Xbox-painike avataksesi oppaan.
-valita järjestelmä.
-valita asetukset.
-valita Näyttö ja ääni.
-valita Video ulostulo.
-valita Videotilat.
-Klikkaus Anna 24 Hz poistaaksesi tämän asetuksen käytöstä.
- Varmista, että TV-tulo on oikein.
Tarkista televisio ja varmista, että se on asetettu käyttämään oikeaa tuloa tai lähdettä. Jos et ole varma miten se tehdään, tutustu television käyttöoppaaseen. Voit yleensä selata koko tuloa tai lähdettä television kaukosäätimen avulla.
- Tarkista HDMI-kaapeli ja / tai -portti.
Xbox One -konsolisi lähettää video- ja äänisignaaleja televisioon HDMI: n kautta. Jos konsoli käynnistyy, mutta näyttää jatkuvasti mustan näytön, HDMI-kaapelissa saattaa olla ongelma. Kokeile uutta ja katso mitä tapahtuu.
Tarkista myös, onko Xbox Onen ja television HDMI-portti likainen. Lika, nukka, roskat tai vieraat esineet voivat estää HDMI-kaapelin. Puhdista HDMI-portti tarvittaessa paineilmakannulla. - Palauta näyttöasetukset.
Jos Xbox One näyttää vain mustan näytön yrittäessäsi pelata peliä tai suorittaa sovellusta, näyttöasetusten palauttaminen voi auttaa. Voit tehdä sen seuraavasti:
-Jos Xbox One -konsolissa on levy, poista se.
-Konsolissa, paina ja pidä painettuna Xbox-painike 10 sekunniksi kytkeäksesi konsolin pois päältä.
–Paina ja pidä painettuna Xbox-painike ja eject nappi kunnes kuulet äänimerkin kytkeäksesi konsolin päälle. Kuulet yhden äänimerkin heti ja toisen äänimerkin 10 sekuntia myöhemmin. Virran merkkivalo vilkkuu ennen toista piippausta. Älä päästä irti, kunnes toinen äänimerkki kuuluu. Jos omistat ja Xbox One S All-Digital Edition, paina ja pidä painettuna Xbox-painike ja Sitoa -painikkeen sijaan.
-Kun konsoli on käynnistynyt uudelleen, se toimii matalan resoluution tilassa (640 × 480). Huomaat, että kuvat ovat paljon isompia ja pikselöityjä
-Voit palata ihanteelliseen tarkkuuteen, jota TV tukee, siirtymällä Järjestelmä> Asetukset> Näyttö ja ääni> Videolähtö. Varmista, että valitset tarkkuuden, jota TV tukee. - Korjaa mahdolliset järjestelmän päivitysvirheet.
Joskus järjestelmäpäivitys saattaa ”tilata” Xbox One -konsolin. Jos päivityksen jälkeen ei ole videota tai jos konsoli on jumissa päivityksen aikana, sinun on noudatettava erilaista vianetsintää. Järjestelmäpäivityksen virheet voivat vaihdella, ja kukin voi tarvita erilaisen vianetsintäpolun. Suurimman osan ajasta järjestelmän päivitysvirheet kuitenkin korjataan pakotetulla uudelleenkäynnistyksellä. Kokeile suorittaa yllä kuvattu tehosykli ja katso, toimiiko tämä.
Joissakin päivitysvirheissä offline-päivitysasennus voidaan tarvita. Käy virallisella Xbox-vianetsintäsivulla saadaksesi lisätietoja järjestelmän päivitysvirheistä.
Ota korjaus Microsoftin puoleen.
Jos Xbox One ei vieläkään pysty näyttämään videota kaikkien edellä mainittujen ratkaisujen suorittamisen jälkeen, voit olettaa, että syy voi olla laitteiston toimintahäiriö tai vika. Sinun on otettava yhteyttä Microsoftiin, jotta saat heiltä apua. Konsoli korjataan todennäköisesti.