Jotkut Xbox One -käyttäjät saattavat joskus huomata, että heidän konsolinsa katkaisevat yhteyden Xbox Liveen. Satunnainen irtikytkentäongelma esiintyy yleensä langattomassa asennuksessa, mutta ajoittain jopa langallisissa konsoleissa voi olla myös tämä. Jos yrität käsitellä satunnaisen katkaisun ongelmaa juuri nyt, tämä vianetsintäohje saattaa auttaa.
Miksi Xbox One -laite jatkaa katkaisemista tai potkaistaan Livestä?
On olemassa kolme yleistä syytä, miksi Xbox One -konsolisi saattaa katkaista Internetin tai Live-yhteyden. Keskustelemme lyhyesti jokaisesta niistä.
Xbox Live -palvelimen ongelma.
Ei ole täydellistä tekniikkaa, ja Xbox Live -palvelut saattavat ajoittain laskea. Jotkut ovat suunnitellut huollot, kun taas toiset saattavat olla täysin satunnaisia ja odottamattomia. Jos olit aiemmin muodostanut yhteyden Liveen ilman mitään ongelmia, varmista, että tarkistatko käynnissä olevan Xbox Live -katkoksen tai ongelman ennen verkkolaitteiden tai konsolin vianmääritystä.
Paikallisverkon ongelma.
Toinen mahdollinen syy Xbox Live -yhteysongelmiin on verkkolaitteisto, ts. Modeemi, reititin tai muut vastaavat laitteet. Joskus vanhentunut laiteohjelmisto voi aiheuttaa modeemin tai reitittimen toimimattomuuden. Joissakin tilanteissa laitteisto voi toimia virheellisesti iän tai normaalin kulumisen vuoksi.
Jos sinulla on langaton asennus, voi olla muita huomioitavia tekijöitä, kuten signaalihäiriöt, yleinen kaistanleveyden allokointi tai Internet-palveluntarjoajat.
Konsolin toimintahäiriö.
Kolmas mahdollinen syy voidaan johtaa itse konsoliin. Ohjelmistovirhe tai laitteistohäiriö voi johtaa Xbox One -sovelluksen heikkoon toimintaan. Sisäisten komponenttien vaurioituminen voi johtaa laitteistovikaan, mikä voi olla syy siihen, miksi se ei voi enää ylläpitää Internet-yhteyttä.
Joissakin muissa tapauksissa voi ilmetä ohjelmiston häiriö, mikä saattaa myös aiheuttaa syyn siihen, miksi Xbox One -sovelluksesi ei pysty muodostamaan yhteyttä.
Kuinka korjata Xbox One -sovelluksen satunnaiskatkaisu?
Jos Xbox One -sovelluksesi katkaisee jatkuvasti Live-palvelun, sinun on tarkistettava useita asioita syyn tunnistamiseksi ja ongelman korjaamiseksi. Selaa alla olevaa ratkaisuluetteloa ja katso mikä ratkaisee ongelman.
- Tarkista Xbox Live -palvelimen tila.
Siirry viralliselle Xbox Live -palvelimen tila -sivulle nähdäksesi, onko tällä hetkellä katkoksia.
- Tarkista alhaisen kaistanleveyden ongelma.
Jos reitittimeesi on kytketty useita laitteita, on mahdollista, että yksi tai osa niistä saattaa kasvattaa kaistanleveyttä. Yritä irrottaa kaikki kytketyt laitteet paitsi Xbox One -konsolisi ja tarkista, korjaako se satunnaisen katkaisun ongelman.
- Käynnistä Xbox One -konsolisi virta.
Xbox Onen käynnistäminen uudelleen voi joskus korjata yhteysongelmat.
-Xbox-laitteellasi, spaina ja pidä Xbox-painike kunnes sen takana oleva valo sammuu (noin 5 sekuntia). Tämän pitäisi sammuttaa konsoli.
-Kun Xbox on katkennut, irrota virtajohto ja odota 2 minuuttia.
-Kytke kaikki kaapelit takaisin ja käynnistä Xbox One.
Näiden vaiheiden tulisi tyhjentää verkkokortti, puhdistaa välimuisti ja päivittää järjestelmä yleensä. - Käynnistä verkkolaitteet (modeemi, reititin, keskitin jne.).
Jos Xbox One jatkaa katkaisemista satunnaisesti uudelleenkäynnistyksen jälkeen, seuraava asia, jonka haluat tehdä, on käynnistää modeemi / reititin. Sammuta modeemi / reititin ja irrota se pistorasiasta noin 30 sekunniksi. Käännä sen jälkeen takaisin ja tarkista, onko ongelma uudelleen konsolissa.
- Kokeile toista verkkokaapelia.
Viallinen Ethernet-kaapeli voi johtaa yhteysongelmiin. Jos Xbox One -laitteesi on kytketty modeemiin tai reitittimeen, kokeile toisen verkkokaapelin käyttämistä nähdäksesi onko sillä eroa.
- Käytä toista reitittimen porttia (langallisen yhteyden asetukset).
Toinen mahdollinen syy tähän ongelmaan on huono modeemi tai reitittimen portti. Yritä käyttää toista porttia modeemissa / reitittimessä nähdäksesi onko siitä apua.
- Tarkista wifi-ongelmat.
Jos käytät wifi-palvelua, sinun on varmistettava, että Xbox One -laitteesi saa hyvää signaalia. Wifi-signaali on yleensä tehokas vain noin 30 metrin päässä reitittimestä. Jos Xbox-laitteesi ja reitittimen välillä on paksu seinä, lasi tai metalli, tämä signaali voi olla estetty aiheuttaen hidasta tai ajoittaista yhteyttä.
Muut langattomat laitteet, kuten langattomat puhelimet, vauvamonitori, naapurisi reitittimet tai muut langattomat laitteet, voivat myös häiritä wifi-signaalia. Varmista, että vianetsit wifi-osoitteen ja katso, onko tämä ongelman syy. - Ota DMZ käyttöön reitittimessäsi.
Jos et ole turvallisuustietoinen, voit myös harkita käynnistämistä DMZ reitittimelläsi Xbox One -sovelluksen vapauttamiseksi Internetin rajoituksista, kuten verkon palomuurista. Tämän tarkat vaiheet riippuvat laitteistasi, joten jos ongelmaa ei ole vielä ratkaistu, ota yhteys palveluntarjoajaan tai reitittimen valmistajaan saadaksesi ohjeita DMZ: n asettamiseen.
Kun DMZ-toiminnot on otettu käyttöön reitittimessäsi, suorita Internet-verkkotesti Xbox One -laitteella tai jatka pelaamista verkossa nähdäksesi onko tämä korjannut ongelman. - Kokeile langallista yhteyttä.
Väliaikainen ratkaisu, jota voit kokeilla, jos Xbox One -laitteesi katkaisee ongelman vain wifi-yhteyden ollessa langallinen. Hanki tunnettu toimiva Ethernet-kaapeli ja liitä Xbox One suoraan reitittimeesi.
Hanki apua meiltä.
Onko sinulla ongelmia puhelimellasi? Ota rohkeasti yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Yritämme auttaa. Luomme videoita myös niille, jotka haluavat seurata visuaalisia ohjeita. Vianmääritys käy androidhow Youtube -kanavassa.