Pikaviestien kätevyydestä huolimatta tekstiviestit ovat edelleen suosittu viestintämuoto. Jos sinäkin luotat vanhoihin hyviin tekstiviesteihin pitämään yhteyttä kaikkiin ja saamaan tärkeitä ilmoituksia, voi olla turhauttavaa, kun Samsung-puhelimesi ei lähetä tai vastaanota viestejä. Tässä oppaassa olemme listanneet tehokkaat ratkaisut ongelmaan, jossa Samsung-puhelin ei lähetä tai vastaanota tekstiviestejä. Aloitetaan siis.
Ennen kuin aloitamme
Ennen kuin turvaudut edistyneisiin korjauksiin, on hyvä kokeilla joitakin perusratkaisuja. Jos kyse ei ole mistään suuresta, jokin näistä korjauksista auttaa ratkaisemaan ongelman ja säästää paljon aikaa.
Ensimmäiseksi sinun kannattaa tarkistaa laitteesi matkapuhelinsignaali. Etsi sitä varten näytön oikeassa yläkulmassa olevat matkapuhelinsignaalipalkit. Jos signaali on heikko, sinun on siirryttävä paikkaan, jossa signaalin voimakkuus on parempi.
Toinen asia, joka sinun on tehtävä, on sulkea pois mahdolliset operaattorisi puolelta tulevat ongelmat. Voit käydä Downdetectorin kaltaisella verkkosivustolla tarkistamassa, onko operaattorillasi ongelmia.
Seuraavaksi voit kokeilla poistaa SIM-kortin käytöstä ja ottaa sen uudelleen käyttöön. Tämä päivittää puhelimesi verkkoyhteyden ja korjaa kaikki pienet häiriöt. Avaa Asetukset-sovellus ja siirry kohtaan Yhteydet > SIM-hallinta. Kytke SIM-kortin vieressä oleva kytkin pois päältä ja kytke se takaisin päälle muutaman hetken kuluttua.
Jos SIM-kortin poistaminen käytöstä ja ottaminen uudelleen käyttöön ei auta, kokeile käynnistää Samsung-puhelin uudelleen. Tämä on klassinen vianmääritysvinkki, joka voi auttaa ratkaisemaan monenlaisia ongelmia, myös tämänhetkisen ongelmasi.
Jos edellä mainitut niksit eivät auta, käy läpi alla olevat vianmääritysvinkit ongelman ratkaisemiseksi.
1. Tarkista estetyt numerot
Samsung-puhelimesi ei ehkä vastaanota tekstiviestejä tietystä yhteystiedosta, jos olet aiemmin estänyt sen. Näin voit tarkistaa, onko numero estetty Samsung-puhelimessasi.
1. Napauta Viestit-sovelluksessa oikeassa yläkulmassa olevaa kebab-valikkoa (kolme pistettä) ja valitse Asetukset.
2. Napauta kohtaa Estä numerot ja roskaposti.
3. Napauta kohtaa Estä numerot. Jos näet luettelossa jonkin tärkeän numeron, voit poistaa sen eston napauttamalla sen vieressä olevaa viivakuvaketta (-).
2. Tarkista viestikeskuksen numero
Toinen syy, miksi tekstiviestien lähettämisessä voi olla ongelmia, on se, että Samsung-puhelimeesi tallennettu SMSC (Short Message Service Center) -numero on väärä. Näin voit korjata sen.
1. Napauta Viestit-sovelluksessa oikeassa yläkulmassa olevaa kebab-valikkoa (kolme pistettä) ja valitse Asetukset.
2. Siirry kohtaan Lisää asetuksia > Tekstiviestit.
3. Tarkista asetettu viestikeskuksen numero. Sinun on varmistettava, että puhelimessasi mainittu viestikeskus on sama kuin verkko-operaattorisi verkkosivuilla mainittu.
Huomautus: Jos et löydä verkko-operaattorisi SMSC-numeroa verkosta, ota yhteyttä asiakaspalveluun.
4. Jos asetettu SMSC-numero on erilainen, muokkaa numeroa napauttamalla Viestikeskus ja paina Aseta.
3. Poista rekisteröinti iMessagesta
Jos olet aiemmin käyttänyt SIM-korttia iMessage-viestien vaihtoon iPhonessa, viestit saatetaan lähettää iMessageina. Tämän välttämiseksi sinun on poistettava numerosi rekisteröinti iMessage-palvelusta. Siirry Applen verkkosivuille ja noudata mainittuja ohjeita puhelinnumerosi rekisteröinnin poistamiseksi.
4. Tarkasta SIM-korttisi
Seuraavaksi sinun on poistettava SIM-korttisi ja tarkastettava se mahdollisten vaurioiden varalta. Tarkista samalla SIM-korttipaikan sisällä oleva LDI-nauha (Liquid Damage Indicator). Jos Samsung-puhelimesi on altistunut kosteudelle, LDI-liuska on kiinteä vaaleanpunainen, violetti tai punainen. Siinä tapauksessa sinun on ehkä vietävä puhelimesi Samsung-huoltokeskukseen, jotta ammattilainen voi tarkistaa sen.
5. Tyhjennä Viestit-sovelluksen välimuisti
Samsung-puhelimen Viestit-sovelluksen ongelmat voivat myös estää sinua lähettämästä tai vastaanottamasta tekstiviestejä. Tämä tapahtuu yleensä silloin, kun Viestit-sovelluksen tallentamat välimuistitiedostot vioittuvat tai eivät ole käytettävissä. Seuraavassa kerrotaan, miten voit päästä niistä eroon.
1. Paina puhelimen Viestit-sovellusta pitkään ja napauta infokuvaketta.
2. Siirry kohtaan Tallennus ja napauta Tyhjennä välimuisti -vaihtoehtoa.
6. Päivitä sovellus
Myös buginen tai vanhentunut viestisovellus voi aiheuttaa tällaisia ongelmia. Jos et ole päivittänyt Viestit-sovellusta vähään aikaan, suuntaa Play Storeen tai Galaxy Storeen päivittämään sovellus ja katso, parantaako se tilannetta.
7. Vaihda oletusviestisovellusta
Jos sovelluksen päivittäminen ei auta, voit harkita vaihtamista toiseen viestisovellukseen. Näin voit selvittää, onko ongelma tällä hetkellä käyttämässäsi viestisovelluksessa.
Kun olet asentanut haluamasi viestisovelluksen, aseta se oletusvaihtoehdoksi näillä ohjeilla.
1. Avaa Asetukset-sovellus ja siirry kohtaan Sovellukset.
2. Napauta Valitse oletussovellukset.
3. Napauta tekstiviestisovellusta ja valitse haluamasi vaihtoehto seuraavasta valikosta.
8. Nollaa sovelluksen asetukset
Jos ongelma jatkuu, voit nollata puhelimen sovellusasetukset. Näin otat uudelleen käyttöön kaikki käytöstä poistetut järjestelmäsovellukset ja poistat kaikki mahdollisesti asettamasi sovellusrajoitukset.
1. Avaa Asetukset-sovellus ja siirry kohtaan Sovellukset.
2. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa kebab-valikkoa (kolmen pisteen kuvake) ja valitse Nollaa sovellusasetukset.
3. Vahvista valitsemalla Nollaa.
9. Nollaa APN-asetukset
Oletko hiljattain vaihtanut palveluntarjoajaa tai siirtynyt eri liittymään? Jos näin on, sinun on ehkä nollattava APN (tai Access Point Name) -asetukset Samsung-puhelimessasi, jotta voit jatkaa viestipalvelujen käyttöä. Näin se tehdään.
1. Avaa puhelimen Asetukset-sovellus ja siirry kohtaan Yhteydet.
2. Napauta kohtaa Matkapuhelinverkot.
3. Napauta Access Point Names.
4. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa kebab-valikkoa (kolme pistettä) ja valitse Palauta oletusasetuksiin. Vahvista sitten valitsemalla Nollaa.
10. Nollaa verkkoasetukset
Jos mikään edellä mainituista ratkaisuista ei toimi, voit viimeisenä keinona harkita puhelimen verkkoasetusten nollaamista.
1. Avaa Asetukset-sovellus ja selaa kokonaan alaspäin valitaksesi Yleinen hallinta.
2. Napauta Nollaa ja valitse sitten Nollaa verkkoasetukset.
3. Vahvista painamalla Nollaa asetukset -painiketta.
Sano hyvästit tekstiviestihäiriöille
Voi olla turhauttavaa, kun Samsung-puhelimesi ei suoriudu perustehtävistä, kuten tekstiviestien lähettämisestä tai vastaanottamisesta. Toivomme, että jokin edellä luetelluista korjauksista on auttanut sinua ratkaisemaan ongelman ja voit nyt vaihtaa tekstiviestejä kuten ennenkin.