Play Storen olemassaolosta huolimatta Samsungin käyttäjien on luotettava Galaxy Storeen ladatakseen, päivittääkseen ja hallitakseen Galaxy-puhelimiin räätälöityjä sovelluksia ja pelejä. Siksi voi kuvitella turhautumisen, kun Galaxy Store lakkaa toimimasta tai ei suostu avautumaan. Ennen kuin hyppäät laivasta Play Storeen tyytyäksesi vaihtoehtoiseen sovellukseen, käy läpi tämän oppaan ratkaisut, joilla voit korjata Galaxy Store ei avaudu tai toimi -ongelman Samsung Galaxy -laitteessasi.
1. Sulje Galaxy Store väkisin
Mikään ei voita yksinkertaista uudelleenkäynnistystä. Jos Galaxy Store -sovellus ei toimi tarkoitetulla tavalla, voit aloittaa sulkemalla sovelluksen väkisin ja avaamalla sen uudelleen. Näin se onnistuu.
1. Paina pitkään Galaxy Store -sovelluksen kuvaketta ja napauta tuloksena olevasta valikosta infokuvaketta.
2. Napauta seuraavaksi alareunassa olevaa Pakkopysäytys-vaihtoehtoa ja vahvista valinta painamalla OK.
Kokeile käynnistää Galaxy Store uudelleen ja katso, toimiiko se nyt hyvin.
2. Tarkista sovelluksen käyttöoikeudet
Asiaankuuluvien sovellusoikeuksien puuttuminen on yksi mahdollinen syy siihen, miksi Galaxy Store ei välttämättä toimi kunnolla. Varmista siis, että Galaxy Storella on kaikki sen tarvitsemat oikeudet.
1. Paina pitkään Galaxy Store -sovelluksen kuvaketta ja napauta tuloksena olevasta valikosta infokuvaketta.
2. Siirry Sovelluksen tiedot -sivulla kohtaan Käyttöoikeudet.
3. Salli seuraavaksi kaikki tarvittavat käyttöoikeudet täältä.
Tarkista, voitko käyttää Galaxy Storea nyt.
3. Kirjaudu ulos ja kirjaudu takaisin sisään
Jos ongelma jatkuu, voit kirjautua ulos Galaxy Storesta ja kirjautua takaisin sisään. Tämä on klassinen vianmääritysvinkki, joka auttaa päivittämään sovelluksen yhteyden palvelimeen ja korjaamaan pienet ongelmat.
1. Käynnistä Galaxy Store -sovellus. Napauta vasemmassa yläkulmassa olevaa valikkokuvaketta (kolme vaakasuoraa viivaa) ja napauta sitten ylhäällä olevaa profiilikuvaasi siirtyäksesi profiiliisi.
2. Selaa kokonaan alaspäin ja napauta Kirjaudu ulos -painiketta. Vahvista valitsemalla Kirjaudu ulos uudelleen.
Kokeile nyt kirjautua uudelleen sisään ja katso, korjaako se ongelman.
4. Päivitä Galaxy Store
Aivan kuten puhelimesi sovellukset, myös Galaxy Store saa säännöllisesti sovelluspäivityksiä. On mahdollista, että ongelmasi Galaxy Store -sovelluksen kanssa rajoittuvat nykyiseen käyttämääsi sovellusversioon. Jos näin on, päivittäminen uudempaan (todennäköisesti vakaampaan) versioon korjaa ongelmat.
Voit päivittää Galaxy Store -sovelluksen noudattamalla alla olevia ohjeita.
1. Napauta Galaxy Store -sovelluksessa vasemmassa yläkulmassa olevaa valikkokuvaketta ja napauta sitten yläreunassa olevaa hammasratas-kuvaketta avataksesi Asetukset.
2. Napauta Yleiset-kohdassa Tietoja Galaxy Storesta. Sovellus alkaa automaattisesti tarkistaa mahdolliset vireillä olevat päivitykset.
5. Tyhjennä sovelluksen välimuisti
Kun käytät Galaxy Store -sovellusta sovellusten lataamiseen ja päivittämiseen, sovelluksella on tapana kerätä välimuistitietoja suorituskyvyn parantamiseksi. Mutta kun nämä tiedot vanhenevat, niistä on enemmän haittaa kuin hyötyä. Voit siis kokeilla tyhjentää Galaxy Storen sovellustiedot ja katsoa, korjaako se ongelman.
1. Paina pitkään Galaxy Store -sovelluksen kuvaketta ja avaa sen sovellustiedot napauttamalla infokuvaketta.
2. Siirry kohtaan Tallennus ja napauta alareunassa olevaa Tyhjennä välimuisti -vaihtoehtoa.
6. Vapauta tallennustilaa
Jos puhelimesi tallennustila on vähissä, Galaxy Store -sovelluksella voi olla vaikeuksia ladata tai päivittää sovelluksia. Siksi on suositeltavaa, että puhelimessa on vähintään 1 Gt vapaata tallennustilaa, jotta Galaxy Store voi ladata uusia sovellustietoja.
Voit tarkistaa Samsung Galaxy -puhelimesi tallennustilan siirtymällä Asetukset-sovellukseen. Siirry kohtaan Akku ja laitehuolto ja tarkista käytettävissä oleva tallennustila kohdasta Tallennustila.
7. Nollaa sovellusasetukset
Jos Galaxy Store ei vieläkään toimi oikein, sinun kannattaa kokeilla nollata puhelimesi sovellusasetukset. Useat ihmiset onnistuivat korjaamaan Galaxy Store -sovelluksen ongelmat tällä menetelmällä. Voit myös kokeilla sitä. Näin se onnistuu.
1. Käynnistä puhelimesi Asetukset-sovellus ja siirry kohtaan Sovellukset.
2. Napauta oikeassa yläkulmassa olevaa kolmen pisteen valikkokuvaketta ja valitse Nollaa sovellusasetukset.
3. Valitse pyydettäessä Nollaa.
8. Poista viimeksi asennetut sovellukset
Lopuksi, jos mikään edellä mainituista ratkaisuista ei auta, on mahdollista, että jokin taustalla käynnissä oleva kolmannen osapuolen sovellus tai palvelu häiritsee Galaxy Store -sovellusta ja aiheuttaa ongelman. Äskettäin asentamasi sovellukset ja pelit ovat todennäköisemmin aiheuttaneet ongelman.
Aloita siis poistamalla kaikki äskettäin asennetut sovellukset tai pelit ja katso, korjaako se ongelman.
Galaxy-sovellukset
Sen pitäisi riittää. Jonkin edellä mainituista ratkaisuista pitäisi auttaa korjaamaan Galaxy Store ei toimi -ongelma ja sinun pitäisi palata tutkimaan suosikkisovelluksiasi, teemojasi, kuvakkeita ja muita Samsungin sovelluksia. Hyvää metsästystä!