Eikö Facebook Messenger soita puheluita puhelimessasi? No, useat käyttäjät foorumeilla ovat raportoineet vastaavista tapauksista. Vaikka syy tähän voi helposti olla väärin määritetyistä ilmoitusasetuksista vioittuneeseen välimuistiin, onneksi ongelman korjaaminen ei ole liian vaikeaa. Tässä muutamia mahdollisia ratkaisuja, joita voit kokeilla, jos Facebook Messenger ei soita puheluita.
1. Tarkista sovelluksen sisäiset ilmoitusasetukset
Ensimmäiseksi kannattaa tarkistaa Facebook Messenger -sovelluksen ilmoitusasetukset varmistaaksesi, ettet ole poistanut niitä vahingossa käytöstä. Näin se tehdään.
1. Avaa Facebook Messenger -sovellus puhelimessasi ja napauta profiilikuvaasi vasemmassa yläkulmassa.
2. Siirry kohtaan Ilmoitukset & äänet ja varmista, että se on päällä. Vaihtoehtoisesti voit myös määrittää puhelimesi värisemään puheluista täältä.
2. Tarkista järjestelmän ilmoitusasetukset
Sovelluksen sisäisten ilmoitusasetusten tarkistamisen lisäksi sinun on tarkistettava myös puhelimesi ilmoitusasetukset varmistaaksesi, että Messenger saa soida puheluista.
Android
1. Paina pitkään Facebook Messenger -sovelluksen kuvaketta ja valitse avautuvasta valikosta Sovellustiedot.
2. Siirry kohtaan Ilmoitukset ja ota käyttöön kytkimet Puhelut, Saapuvat puhelut ja Käynnissä oleva puhelu -kohdan vieressä.
iPhone
1. Käynnistä iPhonen Asetukset-sovellus ja siirry kohtaan Ilmoitukset.
2. Napauta kohtaa Messenger. Kytke sitten Salli ilmoitukset ja Äänet -kohdan vieressä olevat kytkimet päälle.
3. Ota taustasovellusten päivitys käyttöön
Jos Facebook Messengerillä ei ole tarvittavia oikeuksia toimia taustalla, sovellus ei ehkä soita puheluita ja viestejä. Näin voit muuttaa asian.
Android
1. Paina pitkään Facebook Messenger -sovelluksen kuvaketta ja napauta Sovellustiedot.
2. Siirry kohtaan Akku ja napauta Taustarajoitus.
3. Napauta lopuksi ponnahdusikkunassa Poista.
iPhone
1. Käynnistä iPhonen Asetukset-sovellus.
2. Selaa alaspäin napauttamalla Messenger ja ota Taustasovelluksen päivitys käyttöön seuraavasta valikosta.
4. Salli rajoittamaton datankäyttö.
Jos sinulla on rajoitettu datapaketti, puhelimesi tiettyjen sovellusten datankäyttöä on ehkä rajoitettu. Jos Facebook Messenger on yksi niistä, tällaisia ongelmia voi syntyä.
Jos haluat sallia rajoittamattoman datankäytön Messengerille, noudata seuraavia ohjeita.
Android
1. Paina pitkään Facebook Messenger -sovelluksen kuvaketta ja napauta Sovellustiedot.
2. Siirry kohtaan Mobiilidata & Wi-Fi. Kytke sitten päälle kytkimet Taustatietojen ja Rajoittamaton datankäyttö -kohdan vieressä.
iPhone
1. Käynnistä iPhonen Asetukset-sovellus.
2. Selaa alaspäin napauttamalla Messenger ja ota Mobiilidata käyttöön.
5. Poista Älä häiritse -toiminto käytöstä
Jos Messenger ei vieläkään tässä vaiheessa soita puheluita, on mahdollista, että olet asettanut puhelimesi Älä häiritse -tilaan. Kun Älä häiritse -tila on käytössä, se mykistää kaikki puhelimen puhelut ja ilmoitukset. Voit poistaa sen käytöstä seuraavasti.
Android
1. Avaa puhelimesi Asetukset-sovellus ja siirry kohtaan Äänet.
2. Siirry kohtaan Älä häiritse ja napauta sitten Kytke pois päältä nyt.
iPhone
1. Avaa Asetukset-sovellus ja siirry kohtaan Tarkennus.
2. Siirry kohtaan Älä häiritse ja kytke se pois päältä seuraavasta valikosta.
6. Poista yhteystietojen mykistäminen
Facebook Messengerin avulla voit mukauttaa ilmoitusasetuksia kullekin yhteystiedolle erikseen. Jos Facebook Messenger ei siis soita tiettyjen yhteystietojen puheluista, on mahdollista, että nämä yhteystiedot on mykistetty. Näin voit poistaa niiden mykistyksen.
1. Siirry Facebook Messenger -sovelluksessa Ihmiset-välilehdelle ja napauta oikeassa yläkulmassa olevaa Yhteystiedot-kuvaketta.
2. Etsi ja napauta yhteystietoa, jonka mykistyksen haluat poistaa. Napauta sitten oikeassa yläkulmassa olevaa infokuvaketta.
3. Siirry kohtaan Ilmoitukset & äänet ja ota Puhelut-kohdan vieressä oleva kytkin käyttöön.
7. Tyhjennä Messengerin välimuisti (Android)
Facebook Messenger, kuten useimmat Android-sovellukset, kerää välimuistitietoja suorituskyvyn parantamiseksi. Kun nämä tiedot vanhenevat, ne voivat kuitenkin häiritä sovelluksen prosesseja ja aiheuttaa ongelmia. Voit korjata asian tyhjentämällä olemassa olevat välimuistitiedot Facebook Messenger -sovelluksesta.
1. Paina pitkään Facebook Messenger -sovelluksen kuvaketta ja napauta Sovellustiedot.
2. Siirry kohtaan Tallennus & välimuisti ja napauta Tyhjennä välimuisti -vaihtoehtoa.
Käynnistä sovellus tämän jälkeen uudelleen ja katso, onko ongelma ratkaistu.
Kun jokainen puhelu ratkaisee
Jos luotat Facebook Messengerin puheluihin ollaksesi yhteydessä ystäviisi ja perheeseesi, tällaiset sovelluksen ongelmat voivat saada sinut tuntemaan olosi katkaistuksi ja turhautuneeksi Jos et kuitenkaan ole valmis vaihtamaan vaihtoehtoon, kuten WhatsAppiin tai Telegramiin, edellä mainittujen vinkkien läpikäymisen pitäisi auttaa korjaamaan Facebook Messenger ei soi puheluissa -ongelma sekä Androidissa että iPhonessa.