Tässä vianmääritysoppaassa näytetään, mitä tehdä, jos Galaxy Note20 -kamerasi lakkaa vastaamasta satunnaisesti Android 11 -päivityksen jälkeen ja kuinka estää sitä toistumasta tulevaisuudessa. Jatka lukemista saadaksesi lisätietoja ongelmasta.
Ydinsovellusten ja -ominaisuuksien tulisi toimia oikein Galaxy Note20: ssä. Kuitenkin näyttää olevan joitain käyttäjiä, jotka ovat kohdanneet joitain kameraan liittyviä ongelmia. Yleisin on, kun kamera vain lakkaa toimimasta ilman näkyvää syytä.
Kameran ongelmista on aina mahdollista, että se johtuu anturista johtuvasta ongelmasta, ja jos näin on, tarvitset teknikon tarkistamaan laitteesi. Jos se on kuitenkin vain sovelluksen ongelma, voit korjata sen itse. Joten jos sinulla on tällainen ongelma, tässä on ratkaisuja, joita voit yrittää korjata.
Ensimmäinen ratkaisu: Sulje kamera ja tee pakotettu uudelleenkäynnistys
Kamerasovellus on ehkä vain ladattava uudelleen tai puhelimesi muisti on ehkä päivitettävä, jotta se toimisi täydellisesti uudelleen. Joten sen pitäisi olla ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä. Sulje yksinkertaisesti kamerasovellus ja päivitä laite pakotetulla uudelleenkäynnistyksellä. Näin teet sen:
- Napauta Viimeisimmät sovellukset -näppäintä.
- Napauta Sulje kaikki pakottaaksesi pysäyttämään kaikki taustalla edelleen käynnissä olevat sovellukset.
- Pakota Note 20 uudelleen käynnistämään painamalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä 8 sekunnin ajan. Tämän pitäisi sammuttaa puhelin ja käynnistää se uudelleen.
- Kun logo näkyy näytöllä, vapauta molemmat näppäimet ja anna puhelimen jatkaa käynnistysprosessia.
Käynnistysprosessin jälkeen avaa kamera nähdäksesi, onko ongelma korjattu.
Toinen ratkaisu: Tyhjennä kameran välimuisti ja tiedot
Toinen mahdollisuus on, että itse kamerasovelluksessa saattaa olla joitain ongelmia. Joten jos ensimmäinen ratkaisu epäonnistuu, sinun on seuraavaksi nollattava sovellus. Palautus tarkoittaa välimuistin ja datatiedostojen tyhjentämistä. Sinun ei tarvitse huolehtia kuvistasi ja videoistasi, koska niitä ei poisteta. Näin se tehdään:
- Vedä App-laatikkoa ylöspäin ja etsi kamerasovellus.
- Napauta ja pidä kuvaketta alhaalla, kunnes Asetukset-valikko tulee näkyviin.
- Napauta Sovelluksen tiedot -kuvaketta.
- Vieritä alaspäin ja napauta Tallennus.
- Napauta Tyhjennä välimuisti.
- Napauta Tyhjennä tiedot ja vahvista sitten OK.
Kun kamera on nollattu, avaa se uudelleen nähdäksesi, esiintyykö ongelma edelleen.
Kolmas ratkaisu: Suorita puhelin vikasietotilassa
Kuten tiedät, on jo paljon sovelluksia, jotka käyttävät puhelimesi kameraa. Yksi niistä voi olla syy, miksi kamera lakkaa vastaamasta satunnaisesti Galaxy Note20 -laitteeseesi. Sinun on suljettava pois tällainen mahdollisuus, ja sinun on suoritettava puhelin vikasietotilassa poistaaksesi väliaikaisesti kaikki kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut käytöstä. Näin:
- Paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtanäppäintä muutaman sekunnin ajan tai kunnes virranhallinta-asetukset näkyvät.
- Napauta ja pidä Virta pois -vaihtoehtoa, kunnes se muuttuu vikasietotilaan.
- Käynnistä puhelin uudelleen koskettamalla Vikasietotila.
Kun Note20 siirtyy vikasietotilaan, avaa kamera nähdäksesi, onko ongelma korjattu, koska jos on, sinun on löydettävä sovellus, joka saa sen toimimaan hitaasti, ja asentamaan se uudelleen. Jos se kuitenkin kaatuu edes tässä tilassa, siirry seuraavaan ratkaisuun.
Neljäs ratkaisu: Palauta puhelimesi tehdasasetuksiin
Viimeinen ratkaisu, jonka sinun on tehtävä, on nollaus. Niin kauan kuin ongelma on sovelluksessa tai laiteohjelmistossa, tehdasasetusten palautus korjaa sen. Mutta ennen kuin teet sen, muista luoda varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoistasi, koska ne poistetaan.
Varmuuskopion jälkeen palauta Galaxy Note 20 tehdasasetuksiin seuraavasti:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Vieritä alaspäin ja napauta Yleinen hallinta.
- Napauta Nollaa nähdäksesi kaikki palautusvaihtoehdot.
- Napauta Tehdasasetusten palautus.
- Vieritä alaspäin ja napauta Nollaa.
- Anna pyydettäessä suojauslukko.
- Napauta Poista kaikki.
- Anna salasanasi ja napauta Valmis jatkaaksesi palauttamista.
Kun olet määrittänyt puhelimesi asetukset, anna kameran olla ensimmäinen sovellus, jonka yrität nähdä, onko ongelma korjattu.
Ja nämä ovat asioita, jotka sinun pitäisi tehdä, jos Galaxy Note20 -kamera lopettaa vastaamisen. Toivomme, että tästä yksinkertaisesta oppaasta voi olla hyötyä.
Tukekaa meitä tilaamalla YouTube-kanavamme. Kiitos lukemisesta!