Tässä vianetsintäoppaassa näytämme sinulle, mitä tehdä, jos Galaxy S21 ei voi vastaanottaa tekstiviestejä. Pyrimme tutkimaan mahdollisia syitä ja hallitsemaan jokaista mahdollisuutta peräkkäin, kunnes voimme selvittää syyn, miksi se tapahtuu, ja toivottavasti voimme korjata sen. Lue lisää saadaksesi lisätietoja.
Tekstiviestit ovat yksi matkapuhelimen perustoiminnoista. Galaxy S21:n kaltaisella tehokkaalla laitteella ei pitäisi olla ongelmia tekstiviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa. Mutta tosiasia on, että on monia syitä siihen, miksi tekstiviestien lähetysongelmia ilmenee.
On mahdollista, että ongelma on puhelimessasi, mutta sitten taas, se voi johtua myös signaalista, alueesta, jolla olet parhaillaan, tai ongelma voi olla verkossa. Käyttäjänä sinun tulee käyttää vähän aikaa laitteen vianmääritykseen, jotta tiedät tarkalleen, mikä ongelma on ja pystyt korjaamaan sen. Jos sinulla on tämä ongelma, sinun tulee tehdä näin:
Ensimmäinen ratkaisu: Ota lentokonetila käyttöön muutamaksi sekunniksi
Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, kun yrität korjata puhelinta, joka ei voi vastaanottaa tekstiviestejä, on pakottaa laite muodostamaan yhteys uudelleen palveluntarjoajan verkkoon. Yritä siis poistaa kaikki langattomat yhteydet käytöstä muutamaksi sekunniksi ja ottaa se sitten uudelleen käyttöön. Näin se tehdään:
- Vedä ilmoituspaneeli alas pyyhkäisemällä näytön yläreunasta.
- Ota se käyttöön napauttamalla lentokonetilan kuvaketta. Tämä poistaa kaiken langattoman tiedonsiirron käytöstä.
- Ota se uudelleen käyttöön napauttamalla sitä muutaman sekunnin kuluttua uudelleen.
Kun olet tehnyt tämän, yritä lähettää tekstiviesti omaan numeroosi nähdäksesi, voitko vastaanottaa sen.
Toinen ratkaisu: Pakota puhelin käynnistämään uudelleen
On mahdollista, että se on vain tilapäinen ongelma, jonka aiheuttaa järjestelmähäiriö. Joten seuraava asia, joka sinun on tehtävä, on päivittää puhelimesi muisti ja ladata kaikki sen palvelut uudelleen. Voit tehdä sen suorittamalla pakotetun uudelleenkäynnistyksen. Näin teet sen:
- Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta ja virtapainiketta 10 sekunnin ajan. Tämä laukaisee puhelimesi sammumisen ja käynnistyy uudelleen.
- Kun logo tulee näkyviin, vapauta molemmat näppäimet ja anna puhelimen lopettaa käynnistysprosessi.
Yritä uudelleenkäynnistyksen jälkeen nähdä, onko ongelma korjattu.
Kolmas ratkaisu: Palauta verkkoasetukset
Useimmiten kaksi ensimmäistä ratkaisua riittävät korjaamaan tällaiset pienet tekstiviesti-ongelmat. Jos ongelma kuitenkin jatkuu, sinun on nollattava puhelimesi verkkopalvelut. Voit tehdä sen nollaamalla verkkoasetukset, jolloin kaikki langattomat asetukset palautetaan oletusarvoihinsa.
- Voit tehdä tämän avaamalla puhelimen Asetukset-sovelluksen.
- Vieritä alas ja napauta Yleinen hallinta.
- Napauta Nollaa nähdäksesi palautusasetukset.
- Napauta Palauta verkkoasetukset.
- Napauta Nollaa asetukset ja anna turvalukkosi pyydettäessä.
- Napauta Nollaa jatkaaksesi verkkoasetusten nollausta.
Kun verkon nollaus on valmis, yritä lähettää tekstiviesti omaan numeroosi saadaksesi selville, onko ongelma korjattu.
Neljäs ratkaisu: Soita palveluntarjoajalle
Kun verkkopalvelut on nollattu ja Galaxy S21 ei vieläkään pysty vastaanottamaan tekstiviestejä, sinun on seuraavaksi soitettava palveluntarjoajallesi. On mahdollista, että kyseessä on tiliin liittyvä ongelma tai ongelma verkossa.
Edustaja osaa neuvoa, mistä ongelmassa on kyse. Jos se liittyy tiliisi, edustaja voi korjata sen puolestasi. Mutta jos se on verkko-ongelma, sinua kehotetaan odottamaan sitä, koska se korjataan itsestään.
Jos se ei kuitenkaan ole tili- tai verkkoongelma, sinua saatetaan neuvoa nollaamaan laitteesi.
Viides ratkaisu: Palauta laitteen tehdasasetukset
Tarvittaessa sinun on nollattava puhelimesi, varsinkin jos ongelma johtuu joistakin laiteohjelmisto-ongelmista. Muista kuitenkin luoda varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoistasi ennen kuin nollaat puhelimen, koska ne poistetaan.
Kun olet valmis, nollaa puhelimesi seuraavasti:
- Avaa Asetukset-sovellus.
- Vieritä alas ja napauta Yleinen hallinta.
- Napauta Nollaa nähdäksesi kaikki nollausvaihtoehdot.
- Napauta Tehdasasetusten palautus.
- Vieritä alas ja napauta Nollaa.
- Anna turvalukkosi pyydettäessä.
- Napauta Poista kaikki.
- Anna salasanasi ja napauta Valmis jatkaaksesi nollausta.
Aseta puhelin uudeksi laitteeksi nollauksen jälkeen. Sen pitäisi pystyä lähettämään ja vastaanottamaan tekstiviestejä nyt, kun olet nollannut sen.
Ja nämä ovat asioita, jotka sinun on tehtävä, jos Galaxy S21 ei voi vastaanottaa tekstiviestejä. Toivomme, että tämä vianetsintäopas voi auttaa sinua tavalla tai toisella.
Jos tämä opas on mielestäsi hyödyllinen, voit tukea meitä tilaamalla YouTube-kanavamme. Tarvitsemme tukeasi, jotta voimme jatkaa hyödyllisen sisällön luomista. Kiitos lukemisesta!
LIITTYVÄT AIHEET:
- Hitaan Galaxy S21:n (Android 11, One UI 3) korjaaminen
- Facebook kaatuu jatkuvasti Galaxy S21:ssä? Tässä on ratkaisut.
- Kuinka korjata Samsung Galaxy S21 Black Screen of Death -ongelma