Jotkut Xbox One -käyttäjät saattavat havaita konsolinsa jäätyvän ajoittain. Joissain tapauksissa ongelma voi esiintyä useammin tai jopa johdonmukaisesti. Tämän ongelman selvitysoppaan pitäisi olla apua riippumatta siitä, esiintyykö ongelmasi Xbox-laitteessasi satunnaisesti tai koko ajan. Luettelemme kaikki mahdolliset syyt tähän ongelmaan sekä luettelo mahdollisista ratkaisuista, joita voit kokeilla.
Syitä siihen, miksi Xbox One jatkaa jäätymistä tai jäämistä
Jos Xbox One -laitteesi jäätyy edelleen ja et tiedä miksi, sinun on ensin selvitettävä mikä aiheuttaa ongelman. Sinun on tarkistettava useita tekijöitä. Luetteloimme ne alla.
Satunnainen järjestelmävirhe.
Xbox One -konsolissa voi toisinaan olla pieniä ongelmia. Tällaisia virheitä voi tulla ja mennä, ja ne voidaan joskus korjata yksinkertaisesti päivittämällä järjestelmä. Jos olet käyttänyt Xbox One -laitetta jo pitkään, varmista, että annat sen päivittää itsesi tekemällä uudelleen.
Pelivika tai ongelma.
Jotkut pelit saattavat kaataa Xbox One -konsolin tehottoman ohjelmoinnin vuoksi. Tämä voi joskus tapahtua uuden pelin päivityksen jälkeen. Jos Xbox näyttää jäätyvän vain tiettyä peliä pelatessasi, sinulla saattaa olla peliongelma käsillä.
Ohjelmiston häiriö.
Xbox One -konsolissa voi pienten vikojen lisäksi löytää myös syvempiä ohjelmisto-ongelmia, joita uudelleenkäynnistys ei voi korjata. Useimmissa tapauksissa peliin liittyvät päivitykset voivat laukaista, mutta on myös tapauksia, joissa Xbox-ohjelmisto aiheuttaa järjestelmän kaatumisen tai jäädyttämisen.
Ohjelmisto-ongelmat korjataan yleensä asentamalla järjestelmäpäivitykset. Jos Xbox One -laitetta ei ole ollut yhteydessä Internetiin jo jonkin aikaa, muista päivittää se siirtymällä uudestaan verkkoon.
Ylikuumeneminen.
Jotkut Xbox One -laitteen jäätymisongelmat voivat olla suora seuraus ylikuumenemisesta. Tämä ongelma ilmenee yleensä satunnaisella uudelleenkäynnistyksellä. Jos Xbox One käynnistyy jatkuvasti uudelleen, yritä tarkistaa, onko ylikuumeneminen syyllinen.
Varmista, että Xbox-konsolin ja virtalähteen ilmanvaihto on hyvä ylikuumenemisen minimoimiseksi. Suunnittelussa järjestelmä käynnistyy uudelleen, jos sen sisälämpötila on saavuttanut tietyn pisteen sisäisten vaurioiden estämiseksi. Anna konsolin jäähtyä tunnin ajan sammuttamalla sen ja irrottamalla pistorasiasta.
Jos ylikuumeneminen jatkuu, voi olla kyse laitteistovirheestä, joka aiheuttaa sen.
Laitteisto-ongelma.
Joissakin tapauksissa huono laitteisto voi olla suora syy kaatumiseen tai Xbox One -sovelluksen jäätymiseen. Laitteisto saattaa lakata toimimasta kunnolla, jos konsoli on altistunut kuumuudelle, vedelle, kosteudelle tai fyysiselle väärinkäytökselle.
Jäädyttävän Xbox One -laitteen vianetsintä
Jos olet tekemisissä jatkuvan Xbox One -laitteen jäädyttämisongelman kanssa, sinun on tehtävä useita vaiheita korjataksesi se. Opi, mitä voit tehdä alla.
- Käynnistä reagoimaton peli uudelleen.
Jos Xbox One näyttää jäätyvän vain tiettyä peliä pelatessa, voit pakottaa lopettamaan pelin nähdäksesi, onko ongelma väliaikainen. Näin:
-Palaa kojelautaan painamalla ohjaimen Koti-painiketta.
-Kun kohdistin on edelleen pelikuvakkeessa, paina Valikkopainike ohjaimessa (painike, jossa on 3 vaakaviivaa).
-valita Lopettaa.
- Käynnistä Xbox One -laite.
Kuten edellä mainittiin, jäädyttävän Xbox One -sovelluksen käynnistäminen uudelleen riittää yleensä ongelman ratkaisemiseen. Xbox One -konsolin voi nollata kahdella tavalla turvautumatta drastisempaan tehdasasetusten palauttamiseen – pehmeä nollaus ja laitekäynnistys. Yritä tehdä jompikumpi näistä kahdesta ja katso, auttaako tämä sinua korjaamaan ongelman.
Pidä -näppäintä painettuna teho -painiketta konsolissa noin 5 sekunnin ajan. Varmista, että Xbox-konsolin virta katkeaa noin 30 sekunniksi, ja pidä sitten -näppäintä painettuna Koti -painike ohjaimessa käynnistääksesi konsolin. Konsolin käynnistyminen voi kestää useita sekunteja kauemmin, mutta se saattaa korjata ongelman.
- Asenna ongelmapeli uudelleen.
Jos pelin käynnistäminen uudelleen ei ratkaissut ongelmaa, joudut ehkä asentamaan sen uudelleen. Tee tämä vain, jos loput pelit toimivat hienosti. Pelin asentaminen uudelleen:
-paina Xbox-painike avataksesi oppaan.
-valita Omat pelit ja sovellukset
-valita Näytä kaikki.
-valita Pelit.
-Korosta peli, jonka haluat poistaa.
-paina Valikkopainike ja valitse sitten Uninstall.
-Asenna peli uudelleen ja katso, korjaako se jäätymisongelman. - Käynnistä Xbox One -laitteen resoluutio uudelleen.
Joissakin tapauksissa Xbox One -sovelluksen jäädyttäminen johtuu tarkkuusvirheestä. Yritä muuttaa tarkkuutta manuaalisesti ja katso, auttaako se. Toimi seuraavasti:
-Jos optisessa lokerossa on levy, poista se.
-Pidä -näppäintä painettuna Virtanappi konsolissa viiden sekunnin ajan.
-Kun konsolin valo ei enää vilku, paina ja pidä -näppäintä painettuna Virtanappi ja Levyn poisto -painiketta samaan aikaan. - Asenna päivitykset.
Jotkut ohjelmisto-ongelmat johtuvat koodausvirheistä. Tämä voi olla joko tietyn pelin tai itse ohjelmiston osa. Varmista, että olet asentanut kaikki pelit tai järjestelmäpäivitykset, jos ne ovat saatavilla.
- Tarkista hitaat yhteysongelmat.
Hidas Internet-yhteys voi aiheuttaa ongelmia, etenkin jos yrität pelata verkossa. Tarkista mahdollinen hidas yhteysongelma ja katso onko tästä syystä Xbox One -laitteesi jäätyminen.
- Poista paikallisesti tallennettu peli.
Jos Xbox One -laitteesi edelleen pysähtyy tässä vaiheessa, yritä poistaa paikallisesti tallennetut pelit. Jotkut käyttäjät pystyivät korjaamaan ongelman tällä vianetsintävaiheella.
Paikallisen tallennetun pelin poistaminen:
-Poista levy konsolistasi.
-paina Xbox-painike avataksesi oppaan.
-Mene järjestelmä.
-valita asetukset.
-Mene järjestelmä.
-valita varastointi.
-valita Poista paikalliset tallennetut pelit.
-valita Joo vahvistaa
-Kun konsoli käynnistyy uudelleen, yritä asentaa peli uudelleen. - Palauta Xbox One -sovellus oletusasetuksiin (tehdasasetus).
Sinun on harkittava tehdasasetusten tekemistä, jos Xbox One kaatuu edelleen. Tämä on tehokkain tapa tietää, aiheuttaako ongelman ohjelmistohäiriö.
Älä unohda, tehdasasetukset poistavat kaikki pelitiedot, profiilit ja muut asiat. Varmista, että pelaat pelin etenemistä ja muita tietoja Xbox Live -pilveesi ennen kuin teet sen.
Korjaa Xbox One.
Jos tehdasasetukset eivät korjaa konsolia, Xbox One -laitteessa saattaa olla laitteisto-ongelma. Ota yhteyttä Microsoftiin asettaaksesi tapaamisen korjattavaksi.
Hanki apua meiltä.
Onko sinulla ongelmia puhelimellasi? Ota rohkeasti yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Yritämme auttaa. Luomme videoita myös niille, jotka haluavat seurata visuaalisia ohjeita. Vianmääritys käy androidhow Youtube -kanavassa.