Yksi minkä tahansa Android -laitteen yleisistä ongelmista on tekstiviestien lähetys. Tässä vianetsintäartikkelissa käsittelemme tekstiviestien aiheuttamaa kysymystä Galaxy S10: ssä: ryhmäviestit eivät toimi. Jos sinulla on vaikeuksia vastaanottaa tai lähettää ryhmäviestiä S10: ssä, opi korjaamaan se alla.
Todellinen korjaus ryhmäviesteille, jotka eivät toimi Galaxy S10: n parissa
Jos ihmettelet kuinka korjata ryhmäviestit, jotka eivät toimi Galaxy S10 -sovelluksessa, noudata alla olevia vianetsintävaiheita.
Ryhmäviestit eivät toimi korjaus #1: Käynnistä viestisovellus uudelleen
Ryhmäviestit ovat toinen tekstiviestien muoto, joten vianetsintävaiheet, jotka sinun on tehtävä, ovat yleensä samanlaisia kuin säännöllisten tekstien ongelmat. Ensimmäinen tehokas askel tekstin ongelmien vianetsinnässä on pakottaa lopettamaan käyttämäsi viestisovellus. Tätä on kaksi tapaa.
Menetelmä 1: Sulje sovellus viimeaikaisten sovellusten avaimen avulla
- Napauta näytöllä viimeisimmät sovellukset -näppäintä (yksi, jonka kotipainikkeen vasemmalla puolella on kolme pystysuoraa riviä).
- Kun viimeaikainen sovellusnäyttö on näytetty, pyyhkäise vasemmalle tai oikealle etsimään sovellusta. Sen pitäisi olla täällä, jos onnistut suorittamaan sen aiemmin.
- Pyyhkäise sitten sovellukseen sulkeaksesi sen. Tämän pitäisi pakottaa se sulkemaan se. Jos sitä ei ole siellä, napauta Sulje -sovellusta vain käynnistääksesi kaikki sovellukset uudelleen.
Menetelmä 2: Sulje sovellus sovellustietojen avulla -valikossa
Toinen tapa pakottaa sovelluksen sulkeminen on siirtyä itse sovelluksen asetuksiin. Se on pidempi tapa verrattuna ensimmäiseen yllä olevaan menetelmään, mutta se on yhtä tehokas. Haluat käyttää tätä menetelmää, jos aiot tehdä muita vianetsintää mainitulle sovellukselle, kuten sen välimuistin tai tietojen tyhjentäminen. Näin se on tehty:
- Avaa Asetukset -sovellus.
- Napauta sovelluksia.
- Napauta Lisää asetuskuvaketta (kolmen pisteen kuvake, oikea yläosa).
- Napauta Show System -sovellukset.
- Etsi ja napauta sovellusta.
- Napauta Force Stop.
Ryhmäviestit eivät toimi korjata #2: Suorita pehmeä nollaus
Pitäisi pakottaa viestisovelluksen sulkeminen tai käynnistäminen uudelleen, sinun tulee seurata sitä pehmeällä nollauksella. Tämä on pohjimmiltaan uudelleenkäynnistys, jonka tavoitteena on puhdistaa järjestelmä simuloimalla akun vetovoiman vaikutuksia. Jos haluat tehdä niin, pidä voiman ja äänenvoimakkuuden painikkeita vain 10 sekunnin ajan painettuna. Kun puhelin on käynnistetty uudelleen, vapauta painikkeet. Tämä on yleensä tehokasta puhdistamaan virheitä, jotka kehitetään, kun järjestelmä jätetään juoksemaan jonkin aikaa. Ehdotamme, että käynnistät S10: n uudelleen tällä menetelmällä vähintään kerran viikossa vähentääksesi virheiden mahdollisuuksia.
Joillekin Galaxy S10: lle voi olla hiukan erilainen tapa saavuttaa sama menetelmä. Näin: miten:
- Pidä virta + äänenvoimakkuuden painikkeet noin 10 sekunnin ajan painettuna tai kunnes laitevirtasykli. Salli useita sekunteja, jotta huolto -käynnistystilan näyttö tulee näkyviin.
- Valitse huolto -käynnistystilan näytöltä normaali käynnistys. Voit käyttää äänenvoimakkuuden painikkeita kiertääksesi käytettävissä olevien vaihtoehtojen ja vasemman alakulman (äänenvoimakkuuden painikkeiden alapuolella). Odota jopa 90 sekuntia, kun nollaus on valmis.
Ryhmäviestit eivät toimi korjata #3: selkeä viestien välimuisti
Välimuistin poistaminen on yksi suorista tavoista ongelmalovelluksen vianmääritykseen. Se on yleensä tehokas korjaamaan vanhentuneiden välimuistin tai väliaikaisten tiedostojen aiheuttamat pienet virheet. Se voidaan tehdä turvallisesti menettämättä sovelluksen käyttäjiin liittyvää sisältöä. Näin se on tehty:
- Mene aloitusnäyttöön.
- Napauta sovellusten kuvake.
- Avaa Asetukset -sovellus.
- Napauta sovelluksia.
- Jos etsit järjestelmää tai oletussovellusta, napauta lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen dot-kuvake).
- Valitse Show System -sovellukset.
- Etsi ja napauta sopivaa sovellusta.
- Napauta tallennus.
- Napauta tyhjennä välimuistipainike.
- Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.
Ryhmäviestit eivät toimi korjata #4: Poista viestisovellustiedot
Jos mitään ei tapahdu sovelluksen välimuistin puhdistamisen jälkeen, seuraava hyvä asia, jonka voit tehdä, on puhdistaa sovelluksen tiedot. Toisin kuin edellisessä menettelyssä, tämä voi poistaa tärkeitä tietoja tai tietoja sovelluksessa. Esimerkiksi, jos yrität käsitellä viestintäsovelluksen ongelmaa, sen tietojen puhdistaminen poistaa kaikki viestisi. Pelien osalta tämä voi poistaa edistymäsi. Jos et halua menettää tärkeitä juttuja, muista varmuuskopioida ne etukäteen.
- Mene aloitusnäyttöön.
- Napauta sovellusten kuvake.
- Avaa Asetukset -sovellus.
- Napauta sovelluksia.
- Jos etsit järjestelmää tai oletussovellusta, napauta lisää asetuksia oikeassa yläkulmassa (kolmen dot-kuvake).
- Valitse Show System -sovellukset.
- Etsi ja napauta sopivaa sovellusta.
- Napauta tallennus.
- Napauta tyhjennä data -painiketta.
- Käynnistä laite uudelleen ja tarkista ongelma.
Ryhmäviestit eivät toimi korjaus #5: Vahvista ryhmäviestit on otettu käyttöön tilissä
Ryhmäviestit ovat yleensä oletuspalvelu, jos sinulla on mobiilitietotilaus, mutta jos tämä ei ole totta operaattoriisi kanssa, suosittelemme, että otat heihin yhteyttä tässä vaiheessa. Mitä haluat tehdä, on vahvistaa heidän kanssaan, jos tilisi sallitaan lähettää ja vastaanottaa ryhmäviestejä. Jos pystyit aiemmin käyttämään ryhmäviestejä ilman ongelmia äskettäin ja palvelu pysähtyi jostain syystä äkillisesti, sinun ei ole syytä ottaa yhteyttä verkkooperaattoriisi.
Ryhmäviestit eivät toimi korjata #6: Vaihda mobiilitiedot
Ryhmäviestit vaativat mobiilitiedot tai matkapuhelintiedot toimimaan. Joissakin tapauksissa aiemmin jotkut Android -käyttäjät pystyivät korjaamaan ryhmäviestit, jotka eivät toimi vain sammuttamalla mobiilitiedot jonkin hetken ennen kuin ne käynnistävät sen. Muista tehdä tämä ja katso, toimiiko se tapauksessasi.
Ryhmäviestit eivät toimi korjata #7: Nollaa verkkoasetukset
Kuten kaikki muutkin verkkoongelmat, tämä ongelma voidaan ratkaista palauttamalla laitteen verkkoasetukset. Vika puhelimesi verkkokokoonpanossa voi myös aiheuttaa ongelman. Muista sisällyttää Reset -verkkoasetukset vianetsintäluetteloosi pitääksesi verkkoasetukset huippumuodossa. Näin teet sen:
- Pyyhkäise aloitusnäytöltä tyhjään kohtaan avataksesi sovellusalustan.
- Napauta yleistä johtamista> Nollata> Nollaa verkkoasetukset.
- Napauta nollausasetuksia.
- Jos olet asettanut PIN -koodin, kirjoita se.
- Napauta nollausasetuksia. Kun vahvistusikkuna on valmis.
Ryhmäviestit eivät toimi korjaus #8: Pyyhi välimuistin osio
Android käyttää välimuistin osioon tallennettua järjestelmän välimuistia sovellusten nopeasti lataamiseksi. Joskus välimuisti vioittuu päivityksen aikana ja sen jälkeen tai joistakin muista syistä. Vaikka tämä saattaa kuulostaa vaarattomalta, vioittuva välimuisti voi lopulta aiheuttaa suorituskykyongelmia sekä joukon muita pieniä häirintää. Voit varmistaa, että puhelimen järjestelmän välimuisti on tuore, voit pyyhkiä välimuistin osion. Tämä pakottaa puhelimen poistamaan nykyisen välimuistin ja korvaamaan sen uudella ajan myötä.
Pyyhi välimuisti -osio Galaxy S10 -laitteessasi:
- Sammuta laite.
- Pidä äänenvoimakkuuden up -näppäintä ja Bixby -näppäintä painettuna ja pidä sitten virta -näppäintä.
- Kun vihreä Android -logo näkyy, vapauta kaikki avaimet (’Asennusjärjestelmän päivitys’ näkyy noin 30 – 60 sekuntia ennen Android System Palautusvalikkovaihtoehtoja).
- Paina äänenvoimakkuuden alas -näppäintä useita kertoja korostaaksesi ’pyyhi välimuisti -osio’.
- Paina Power -painiketta valitaksesi.
- Paina äänenvoimakkuuden avainta, kunnes ’kyllä’ on korostettu ja paina virtapainiketta.
- Kun pyyhi välimuistin osio on valmis, ”uudelleenkäynnistysjärjestelmä nyt” on korostettu.
Ryhmäviestit eivät toimi korjaus #9: Tarkista huonon kolmannen osapuolen sovellus
Jos käytät oletusviestisovellusta tai sitä, joka tuli käyttöjärjestelmän mukana, voit myös tarkistaa, onko olemassa kolmannen osapuolen sovellus, joka estää ryhmäviestit. Voit tehdä sen käynnistämällä puhelin vikatilaan. Kun kaikki kolmansien osapuolien sovellukset ovat estetty. Jos ryhmäviestit toimivat vain vikasietotilassa, se tarkoittaa, että yksi sovelluksista on syy ongelmaan. Jos haluat tarkistaa, onko näin niin, käynnistä puhelin uudelleen vikasietotilaan. Näin se tehdään:
- Pidä virtapainiketta, kunnes virta -ikkuna tulee näkyviin, vapauta.
- Kosketa ja pidä virtaa pois päältä, kunnes vikasietotilan kehotus tulee näkyviin, sitten vapauta.
- Vahvistaaksesi napauttamalla turvatilaa.
- Prosessi voi kestää jopa 30 sekuntia.
- Uudelleenkäynnistyksen jälkeen ”vikasietotila” näkyy alakerran alakerrassa.
Älä unohda: Turvallisuustila estää kolmansien osapuolien sovelluksia, mutta se ei kerro sinulle, mikä niistä on todellinen syy. Jos luulet, että järjestelmässä on Rogue -kolmannen osapuolen sovellus, sinun on tunnistettava se. Tässä on mitä sinun on tehtävä tarkalleen:
- Käynnistä vikasietotilaan.
- Tarkista ongelma.
- Kun olet vahvistanut, että kolmannen osapuolen sovellus on syyllinen, voit aloittaa sovellusten poistamisen erikseen. Ehdotamme, että aloitat viimeisimmistä, jotka olet lisännyt.
- Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä puhelin uudelleen normaalitilaan ja tarkista ongelma.
- Jos S10 on edelleen ongelmallinen, toista vaiheet 1-4.
Ryhmäviestit eivät toimi korjata #10: Nollaa ohjelmisto -asetukset oletusarvoihin (tehdasasetukset)
Jos ongelman aiheuttama ohjelmistovirhe, voit myös pyyhkiä puhelimen tekemällä tehdasasetuksen. Tämä on vähän raju, mutta se on tehokas keino tietää, onko syy ohjelmistoon. Alla on kaksi tapaa palauttaa S10: n tehdas:
Menetelmä 1: Kuinka kovaa palauttaa Samsung Galaxy S10: ssä Asetukset -valikon kautta
Tämä on helpoin tapa pyyhkiä Galaxy S10. Ainoa mitä sinun täytyy tehdä, on siirtyä Asetukset -valikon alla ja noudattaa alla olevia vaiheita. Suosittelemme tätä menetelmää, jos sinulla ei ole vaikeuksia asetusten alaisena.
- Luo varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoista ja poista Google -tilisi.
- Avaa Asetukset -sovellus.
- Vieritä ja napauta yleistä hallintaa.
- Napauta Reset.
- Valitse tehdastietojen palautus tietyistä vaihtoehdoista.
- Lue tiedot ja sitten napauta nollata jatkaaksesi.
- Napauta Poista kaikki vahvistaaksesi toiminnan.
Menetelmä 2: Kuinka kovaa palauttaa Samsung Galaxy S10: llä laitteistopainikkeilla
Jos tapauksesi on, että puhelin ei käynnisty tai se käynnistyy, mutta asetukset -valikko ei ole saavuttamaton, tämä menetelmä voi olla hyödyllinen. Ensinnäkin sinun on käynnistettävä laite palautustilaan. Kun olet onnistuneesti päässyt palautukseen, se on aika, jolloin aloitat oikean Master Reset -menettelyn. Se voi viedä joitain yrityksiä, ennen kuin pääset palautumiseen, joten ole kärsivällinen ja yritä yksinkertaisesti uudelleen.
- Luo mahdollisuuksien mukaan varmuuskopio henkilökohtaisista tiedoistasi etukäteen. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
- Haluat myös varmistaa, että poistat Google -tilisi. Jos ongelmasi estää sinua tekemästä sitä, ohita tämä vaihe.
- Sammuta laite. Tämä on tärkeää. Jos et voi sammuttaa sitä, et voi koskaan käynnistää palautustilaan. Jos et pysty sammuttamaan laitetta säännöllisesti virtapainikkeen kautta, odota, kunnes puhelimen akku on tyhjennetty. Lataa sitten puhelinta 30 minuutin ajan ennen käynnistämistä palautustilaan.
- Pidä äänenvoimakkuuden up -painiketta ja Bixby -painiketta painettuna samanaikaisesti.
- Pidä edelleen äänenvoimakkuutta ylös ja Bixby -näppäimiä, pidä virtapainiketta painettuna.
- Recovery Screen -valikko tulee nyt näkyviin. Kun näet tämän, vapauta painikkeet.
- Käytä Volume Down -painiketta, kunnes korostat ’pyyhi data/tehdasasetukset’.
- Paina Power -painiketta valitaksesi ’Pyyhi data/tehdasasetukset’.
- Korosta äänenvoimakkuutta kyllä.
- Vahvista tehdasasetusten palautus painamalla virtapainiketta.
Ryhmäviestit eivät toimi korjata #11: Ota yhteyttä verkkooperaattoriisi
Tehtaan nollaus on lopullinen vianetsintävaihe, jonka voit tehdä laitteessasi. Jos se ei auta ollenkaan ja ryhmäviestit eivät vieläkään toimi sen tekemisen jälkeen, ongelma voi olla tulossa laitteen ulkopuolelle. Se voi olla jotain ulkoista, kuten ongelma tilisi tai verkon kanssa. Keskustele verkko -operaattorin kanssa saadaksesi apua.