Hei kaikki! Tässä on muita #Galaxys5 -ongelmia, jotka jotkut käyttäjät ovat lähettäneet viime päivinä. Älä unohda käydä myös tällä -sivulla saadaksesi lisää S5 -vianmääritysvinkkejä ja ratkaisuja.
- Galaxy S5 -näytöllä on kelta-vihreä sävy ja reagoiva
- Galaxy S5 sanoo jatkuvasti, että se on verkkovierailutilassa
- Kuinka korjata viive- ja hidas suorituskykyongelmat Galaxy S5
- Galaxy S5 ei ole yhteydessä koti Wi-Fi
- Galaxy S5 ei saa virtaa latauksen jälkeen
- Galaxy S5 -kamera ei keskity oikein
Jos etsit ratkaisuja omaan #Android -ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä tai voit asentaa ilmaisen -sovelluksen Google Play Storesta.
Kun kuvaat ongelmasi, ole niin yksityiskohtainen kuin mahdollista, jotta voimme helposti määrittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, sisällytä ystävällisesti tarkat virheilmoitukset, jotka aiot antaa meille kuvan mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitain vianetsintävaiheita ennen sähköpostia meille, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.
Ongelma #1: Galaxy S5 -näytöllä on kelta-vihreä sävy ja reagoiva
Heräsin toisena päivänä ja puhelimeni toimi hyvin.
Liitin sen lataamaan (tehdaslaturi), tarttuin sitten nopeasti puhelimeni suunnata ovesta. Vain tajua, että se ei veloittanut? Koska puhelin oli vielä musta.
Myöhemmin kuulin ilmoitukseni, mutta näyttö oli silti musta.
Poisti akku, ja minulla oli taas näytön näkyvyys. Kuitenkin näytölläni oli hiukan kelta-vihreä sävy, ja se oli tavallista himmeämpi, ja näytöni ei ole täysin reagoinut.
Näyttö himmensi ja kellastui vielä enemmän siihen pisteeseen, että se on tuskin näkyvissä.
Virtapainike ei sammuta puhelinta, vain akun poistaminen.
Yritin sivustolla kuvatun pehmeän nollauksen (akun poistaminen, pidä virtapainiketta minuutin ajan ja vaihtamalla sitten akku), ja kirkkaus palasi hiukan, mutta näyttö oli silti reagoimaton ja siinä oli pariton sävy.
Yritin käynnistää Android System Palautustilan pyyhittäväksi välimuistin osioon ja uudelleenkäynnistykseen, mutta näyttö oli melkein musta ja erittäin vaikea nähdä, mutta akun poistamisen jälkeen ja vaihtaessani useita kertoja sain vihdoinkin kirkkauden uudelleen, seurasin vaiheita välimuistin pyyhkimiseen ja Käynnistä uudelleen ja sinulla on edelleen vastaus, kun kosketan näyttöä.
Ja heitä tervehti sama teksti, WhatsApp- ja Gmail -ilmoitukset kuin olen nähnyt viimeisen kahden päivän ajan. Yhdessä ”Lataamisen” virheviesti (vaikka ihmettelen, johtuuko se, että poistin sekä SIM -kortin että SD -kortin yllä olevalle?)
Voin käyttää S -ääntäni ja pehmeitä näppäimiä, äänenvoimakkuuden painikkeita ja siinä se on.
Olen täysin tappiollinen!
Auta! – Aleashia
Ratkaisu: Hei Aleashia. Pudottiinko puhelimesi vai kastuiko ennen näytön ongelmaa? Jos jokin näistä kahdesta tapahtui, on suuri todennäköisyys, että näyttökokoonpano vaurioitui. Ei ole ohjelmistokysymystä, jonka tiedämme, joka voi aiheuttaa tässä kuvaamasi ongelman, minkä vuoksi kokeilemasi vianetsintä ei muuttanut mitään. Joskus altistuminen suorille auringonvalolle pitkään tai mitä lämmönlähde voi myös aiheuttaa vaurioita laitteistokomponenteille. Ongelman ratkaisemiseksi sinun on soitettava Samsungille korjattavaksi tai laitteen diagnosoima ja korjattava pätevä teknikko.
Jos S5: täsi on edelleen valmistajan takuu, suosittelemme, että soitat ensin Samsungille. Muutoin kuka tahansa kolmannen osapuolen teknikko voi katsoa sitä ja mahdollisesti korjata ongelmat.
Ongelma 2: Galaxy S5 sanoo jatkuvasti, että se on verkkovierailutilassa
Mobiilitietoni lopettivat yhtäkkiä toiminnan. S5: Mobiilitiedot työskentelivät uuden puhelimen parissa. Perustin uuden puhelimen ja valitsin Australian asetukset, vaikka olen Iso -Britanniassa, koska lähetän puhelimen Australiaan.
Kun laitan takaisin vanhan S5 -simin, mobiilitietoni eivät enää toimi ja se antaa minulle virheen “Tietojen verkkovierailu. Olet menettänyt yhteydet … ”
Vaikuttaa siltä, että puhelimeni S5 ajattelee nyt, että olen verkkovierailussa eikä Iso -Britanniassa, kun olen tosiasiassa Isossa -Britanniassa. Saan tämän virheen vain, kun olen ulkona UK: n ulkopuolella, missä verkoni perustuu, ja se vaatii minua merkitsemään verkkovierailukentän.
Tarkistin kaiken, apn jne., Ja ne ovat kaikki oikein. Soitin asiakaspalveluun, ja heidän neuvoja on palauttaa puhelin tehdaslauskintaan. En halua tehdä niin, joten jos voit auttaa sitä, sitä arvostetaan suuresti.
Voit vastata Facebook -sivullani. Pidin jo sivustasi myös 🙂
Kiitos. – Bing
Ratkaisu: Hei Bing. Jos asetat SIM -korttisi (uuteen puhelimeen) sen asettamisen yhteydessä, tilanne on saattanut lähettää langattomalle operaattorillesi pyynnön, jota et ole Yhdistyneessä kuningaskunnassa, koska puhelimen järjestelmä sanoo Australia. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on varmistaa, että tällainen pyyntö peruutetaan. Soita operaattoriisi uudelleen ja tarkista, osoittaako heidän järjestelmänsä, että tilisi ei ole verkkovierailutilassa. Se estää mahdollisia ylikuormituksia ja korjaa ongelman helposti. Tämä estää sinua myös tekemästä tehtaan palauttamista.
Ongelma 3: Kuinka korjata viive- ja hidas suorituskykyongelmat Galaxy S5: ssä
Ei uusia sovelluksia, ja minulla on melko puhdas puhelin- ei pelejä, minimaalista mediaa, koskaan useita asioita, jotka ovat käynnissä kerralla. Äskettäin puhelimeni on käynyt erittäin hitaasti – näppäimistö on jäljessä kirjoittaessani mitään (etenkin tekstiviesteihin), näytöiden välillä on viivästyksiä ja kaikki on vain hidasta.
Olen pyyhkinyt välimuistiosion, poistaneet välttämättömät sovellukset ja tyhjentänyt valokuvat ja lataukset. En pidä musiikkia tai videoita puhelimellani, kaikki on pilvessä. Käytin SwiftKeyä, mutta pääsin eroon siitä- ajattelin, että se saattaa olla ongelma, mutta kotoperäinen näppäimistö on yhtä hidas. En ole varma, mitä muuta voin tehdä, pelasta kovan nollauksen, jota en halua tehdä joidenkin äänestäjien takia, joita en halua menettää. Olen avoin kaikille neuvoille, jotka voit antaa. Kiitos paljon. – Jenn
Ratkaisu: Hei Jenn. Hidas/epävakaa suorituskyky voi olla osoitus ohjelmisto- tai laitteistoongelmasta. Tiedäksesi, mikä näistä kahdesta on ongelma, sinun on ensin yritettävä tehdä ohjelmistojen vianmääritys. Jos ongelma jää sen jälkeen, kun olet tehnyt kaiken, mitä voit tehdä ohjelmistojen vianmäärityksessä, voit olettaa, että laitteiston toimintahäiriö on syyllinen.
On hyvä tietää, että olet yrittänyt pyyhkiä välimuistin osiota, mutta toinen vianetsintävaihe, jota voit kokeilla, on käynnistää puhelin uudelleen vikasietotilassa. Jos kolmannen osapuolen sovellus luo konfliktin muiden sovellusten tai käyttöjärjestelmän kanssa, S5: n käynnistäminen vikatilassa on hyvä vaihtoehto.
Turvallisuustila, joka tunnetaan myös nimellä diagnoositila, estää kolmansien osapuolien sovellukset ja palvelut. Jos ongelma ei tapahdu, kun vikasietotila on käytössä, se on vihje siitä, että yksi sovelluksistasi on syyllinen. Jos et ole yrittänyt tehdä sitä aikaisemmin, noudata näitä vaiheita:
- Sammuta laite.
- Pidä virta -näppäintä painettuna.
- Kun ’Samsung Galaxy S5’ näkyy näytöllä, vapauta virta -avain.
- Pitää välittömästi virrannäppäimen vapauttamisen jälkeen painettu äänenvoimakkuusnäppäin.
- Jatka äänenvoimakkuuden avaimen pitämistä, kunnes laite viimeistelee uudelleenkäynnistyksen.
- Kirjallisuustila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
- Vapauta äänenvoimakkuus -näppäin, kun näet vikasietotilaa.
Jos jatkat viivettä tekstiviestien aikana, vaikka turvatila on päällä, seuraava looginen vianetsintävaihe on pääasetus. Näin: miten:
- Virta alas Galaxy S5.
- Pidä äänenvoimakkuuden up -painiketta, kotipainiketta ja virtapainiketta yhdessä, kunnes näet Androidin näytöllä.
- Korosta WIPE Data/Factory Reset -vaihtoehto, ja valitse se PYSYVÄT Data/tehdasasetusvaihtoehto.
- Korosta uudelleen Volume Down Down -sovellusta – poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse se Power.
- Käytä virta -painiketta nyt uudelleenkäynnistysjärjestelmä.
- Kun S5 käynnistyy uudelleen, se tulisi pyyhkiä kokonaan ja valmis asentamaan uudelleen.
Kun olet palauttanut puhelimen kokonaan, yritä toistaa ongelma uudelleen. Varmista, ettet asenna mitään sovellusta ennen tekstiviestien testaamista. Jos puhelin näyttää edelleen viiveen ja/tai hitaita suorituskykyongelmia, voit olettaa, että laitteistovirhe aiheuttaa heille. Korjaus voi korjata ongelmaa riippuen siitä, mikä komponentti ei toimi kunnolla.
Tehtävä #4: Galaxy S5 ei ole yhteydessä Home Wi-Fi -sovellukseen
Hei. Minulla on ollut Wi-Fi-yhteysongelmia S4: n kanssa ajan alusta lähtien, mutta vasta viime aikoina Internet-modeemini päivittämisen jälkeen on ollut sietämätöntä.
Joten modeemissani on turvattu Wi-Fi (muuten kotini) ja avoin Xfinity-hotspot. Yhteysvahvuus on yhtä suuri, mutta jostain syystä puhelimeni suosii avointa Xfinity -kodin WiFi -ohjelmaa. Ongelmana on, että avoin Xfinity ei näytä toimivan oikein puhelimessani – verkkosivut eivät lataa ja yhteyden aikakatkaisuja. Olen yrittänyt ”unohtaa” tämän avoimen Wi-Fi: n, mutta se liittyy jatkuvasti. Kuinka voin asettaa puhelimeni lukitsemaan kotini Wi-Fi: lle? Kiitos avusta. – Kirby
Ratkaisu: Hei Kirby. Ensinnäkin, varmista, että poistat puhelimen järjestelmän välimuistin. Välimuistin osioon tallennetaan välimuistin osioon väliaikaiset tiedot ja lokit. Varmista, että välimuistin osio on ajan tasalla, voi korjata ongelman helposti. Tässä ’miten:
- Sammuta puhelin.
- Pidä seuraavia painikkeita painettuna yhdessä: virta, äänenvoimakkuus ylös ja koti.
- Vapauta painikkeet, kun Android System Recovery -valikko tulee näkyviin.
- Käytä äänenvoimakkuuden painikkeita siirtyäksesi pyyhi välimuistin osio -vaihtoehto.
- Vahvista valinta painamalla virtapainiketta.
- Valitse uudelleenkäynnistysjärjestelmä nyt -vaihtoehto välimuistin poistamisen jälkeen. Odota puhelimen käynnistämistä uudelleen.
Kun olet pyyhkimällä välimuistin, yritä tarkkailla, kuinka puhelimesi käyttäytyy yrittäessään muodostaa yhteyden Wi-Fi: hen. Jos sama asia tapahtuu, harkitse tehtaan palauttamista.
Ongelma #5: Galaxy S5 ei tule virtaa latauksen jälkeen
Hei. Puhelimeni kuoli tyhjennettyyn voimaan. Joten laitin puhelimeni lataamiseen, kunnes se oli 100% ja kun käännyin puhelimeni takaisin päälle, aukesi hauska näyttö sanomalla jotain ”Android Software Update 11/12” ja sitten näytöni meni vain mustaksi.
Kokeilin kirjaimellisesti kaikkea muiden ihmisten aiheiden ja ratkaisujen lukemisesta, jopa tehdasasetusta, joka ei edes halunnut työskennellä. Joten minulla on kuolemanäyttö ja kuoleman puhelin.
Puhelin ei saanut vesivahinkoja tai putosi tai minkäänlaista sellaista, se vain lakkasi toimimasta.
Auta niin pian kuin mahdollista. Tarvitsen puhelimeni työhön liittyviin kysymyksiin, ja minulla ei ole varaa olla offline -tilassa. Ja koska on sunnuntai, ei tule avointa paikkaa, joka voi auttaa minua.
Ystävällisin terveisin. – Anél
Ratkaisu: Hei Anél. Niin paljon kuin haluaisimme auttaa sinua, tuemme tämän tyyppiselle ongelmalle on hyvin rajallinen, etenkin että puhelimesi ei edes saa virtaa. Suurin mitä voit tehdä, on kokeilla sen käynnistämistä muissa tiloissa (kuten vikasietotila, palautustila, lataustila), jotta tiedät, onko se edelleen reagoiva. Muuten sinun on tarkistettava akku tai laitteisto.
Ongelma #6: Galaxy S5 -kamera ei keskity oikein
Kamerani vuorottelee välillä, etteivät pysty keskittyä kaukana oleviin asioihin, jotka eivät pysty keskittymään lähellä oleviin asioihin. Se on yksi tai toinen. Vain joskus lyhyen ajan se keskittyy asioihin molemmista etäisyyksistä. Olen jo yrittänyt tyhjentää kameratiedot ja CACHR, ja se ei toiminut. Ja olen asettanut sen vikasietotilaan nähdäkseni, oliko se sovelluksesta, mutta ongelma jatkui silti. Ainoa asia, jota en ole tehnyt, on palauttaa koko puhelin, jota en ole tehnyt, koska toivoin, että on toinen vaihtoehto tai tapa korjata se, koska se nollataan ärsyttäväksi. Tämä ongelma oli ollut päällä ja pois siitä lähtien, kun minulla oli tämä puhelin, kaksi kuukautta, ja se on erittäin hankalaa. – Lizzy
Ratkaisu: Hei Lizzy. Galaxy S5: n kameran tarkennusmekanismi toteutetaan yhdistämällä sekä laitteisto- että ohjelmistoprosessit. Koska ei ole tarkkaa tapaa tietää tarkalleen, mikä voi olla vialla, peukalon yleinen sääntö on ensin tehdä ohjelmistojen vianetsintä. Jos ongelmaa ei korjata perusohjelmistojen vianetsinnällä, voit olettaa, että kameran laitteisto on ongelmallista. Pyyhi välimuisti -osio, käynnistä puhelin vikasietotilassa ja tee tehdasasetus.
Jos luulet, että ongelma liittyy laitteistoon, ota yhteyttä Samsungiin tai operaattoriisi.
Samsung myönsi aiemmin, että hyvin rajallisella S5: llä oli kameraongelmia, vaikka he olivat jo käsitelleet asiaa. On silti syytä soittaa heille nähdäksesi, onko heidän tekemänsä jotain, mitä he voivat tehdä erityisesti yksiköllesi.
Olla tekemisissä
Jos olet yksi käyttäjistä, jotka kohtaavat ongelman laitteellasi, kerro meille. Tarjoamme ratkaisuja Androidiin liittyviin ongelmiin ilmaiseksi, joten jos sinulla on ongelma Android-laitteessasi, täytä vain lyhyt kyselylomake tämä linkki ja yritämme julkaista vastauksemme seuraavissa viesteissä. Emme voi taata nopeaa vastausta, joten jos ongelmasi on aikaherkkä, löydä toinen tapa ratkaista ongelmasi.
Jos pidät tästä viestistä hyödyllisenä, auta meitä levittämällä sana ystävillesi. Androidhow: lla on myös sosiaalisen verkoston läsnäolo, joten haluat ehkä olla vuorovaikutuksessa yhteisömme kanssa Facebook- ja Google+ -sivuillamme.