Tervetuloa toiseen vianetsintäsarjan erään, jossa pyrimme ratkaisemaan lukijamme #Samsung Galaxy #S5 -ongelmat. Tätä erityistä viestiä varten käsittelemme Galaxy S5: tä No Sound -ongelmaan ja muihin siihen liittyviin ongelmiin. Olemme valinneet joitain lukijamme lähettämiä ääniin liittyviä ongelmia ja tarjonneet tarvittavat vianetsintävaiheet, jotka on tehtävä.
Jos omistat Samsung Galaxy S5: n tai minkä tahansa muun Android -laitteen asiaan, ota rohkeasti yhteyttä tähän lomakkeeseen. Autamme mielellämme mielellämme huolenaiheita, joita sinulla voi olla laitteeseesi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman jousia. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu voidaan antaa.
Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, katso tämä linkki.
Saatat tavoittaa meidät myös Facebook- ja Google+ -sosiaalisen median tileillä.
S5 ei ääntä korvapunuissa
Ongelma: En saa ääntä Samsung -korvasumien kautta vain puheluilla, ellei irrota pistorasiasta ja kytke takaisin sisään. Jos soitan uuden puhelun, minun on irrotettava/pistorasia. Tehty tämä uuden 2 kuukauden jälkeen. vanha puhelin.
Ratkaisu: Yritä käyttää toista kuulokkeita tarkistaaksesi, onko tällä hetkellä käyttämäsi ongelma. Jos ongelma esiintyy edelleen, vaikka käyttäisit erilaisia kuulokkeita, ongelma voi johtua puhelimesta.
Yritä tarkistaa puhelimesi tunkki lian tai roskien läsnäolosta. Puhdista tarvittaessa tämä tölkki paineilmaa tai hammastikkua.
Puhelinohjelmiston häiriö voi myös olla toinen tekijä tämän ongelman aiheuttamisessa. Jos haluat tarkistaa, onko näin varmuuskopioida puhelintiedot, tee tehdasasetus.
Jos ongelma tapahtuu edelleen myös tehdasasetuksen jälkeen, suosittelen, että tuomaan puhelimesi valtuutettuun palvelukeskukseen, koska tämä voi jo olla laitteistoon liittyvä ongelma.
S5 ei ääntä, ei soittoääniä
Ongelma: Vaimon puhelin, ei ääntä, ei rengasääniä (värähtelee). On kytketty Bluetoothin kautta hänen Toyota -autoonsa Hands Free -sovellukseen, joka aloitettiin muutama päivä sitten raskaalla staattisella ja sitten täydennä äänen epäonnistumisella. Tarkistin, että Samsung -foorumit yrittivät sammuttaa Bluetoothin, yritin käynnistää uudelleen, yritin poistaa akun muutaman minuutin, otin tietokoneen paineilma tölkki ja puhalsin kuulokkeiden reikän ja latausportaalin … sain tulokset jälkimmäiseltä. Mutta kesti vain muutaman minuutin. Sitten ei voinut toistaa menestystä. Akun ovi rikkoutui hetken taaksepäin, joten ajatteli ehkä pölyä. Yritti ruiskuttaa eri asentoihin, jotka eivät pysty saamaan tuloksia. Päivitetty Lollipopiksi nähdäksesi, auttoiko se … nope! Auta!
Ratkaisu: Yritä tarkistaa, aiheuttaako puhelinohjelmisto tämän ongelman tekemällä tehdasasetus. Varmista puhelintietojen varmuuskopiointi ennen tämän toimenpiteen suorittamista.
Jos tehtaan palauttamisen jälkeen ongelma jatkuu, tämä ongelma voi johtua laitteistoongelmasta. Ehdotan, että tuo puhelimesi valtuutettuun palvelukeskukseen ja tarkista se.
S5 -kaiutin lakkaa toimimasta
Ongelma: Sain puhelimeni noin 2 kuukautta sitten. Mutta kun sain sen, se ei ollut aivan uusi (sai sen ystävältä, joka ei enää tarvinnut sitä). Noin 2 viikkoa sitten puhelimen kaiutin lakkasi toimimasta. Minulla oli tämä ongelma myös S3: n kanssa. Puhuessaan puhelimessa ainoa tapa, jolla toisessa päässä oleva henkilö voi kuulla, on, jos laitan puhelimen kaiutinpuhelimeen. He eivät kuule minua ollenkaan, kun ne eivät ole kaiutinpuhelimella. Se aloitti juuri tämän noin 2 viikkoa sitten. Myönnetään, että puhelimeni ei ole parhaassa kunnossa (näyttö murtui kulmiin, kun sain sen), mutta sillä ei ollut vaikutusta ääneen viime aikoihin asti. Musiikki/videoäänet toimivat hyvin, se on juuri puhelimessa. Puhu teksti toimii hyvin.
Ratkaisu: Näyttää siltä, että puhelimesi mikrofoni voi olla ongelma. Yritä tallentaa näytteen äänileike puhelimen äänitallenninsovelluksella. Jos kuulet nauhoituksen, tämä saattaa johtua vain ohjelmiston häiriöistä.
Ongelman ratkaisemiseksi yritä pyyhkiä puhelimesi välimuisti ja tiedot ensin palautustilasta. Jos ongelma tapahtuu edelleen, varmuuskopioi puhelintiedot ja tee tehdasasetus.
Jos et kuitenkaan kuule ääntäsi, kun toistat tallennettua äänitiedostoa, tämä saattaa olla jo laitteistoon liittyvä ongelma. Ehdotan, että tuo puhelimesi valtuutettuun palvelukeskukseen ja tarkista se.
S5 -äänenvoimakkuus pienenee
Ongelma: Ääni on mielivaltaisempi hiljaisempi ja kovempi Google Play -sovelluksen aikana. Tämä tapahtuu, kun kuuntelen laitteen kaiutinta, kun laitteeni on kytketty autooni Bluetoothin kautta ja kun laitteeni on kytketty tietokonekaiuttimiin kuulokeliitänten kautta. Kun näin tapahtuu, puhelimen näytön äänenvoimakkuus näyttää siltä, että se on pysyvä samalla tasolla, mutta todellinen äänilähtö on erilainen. Jos otan sitten äänenvoimakkuuden aina nollaan ja varmuuskopiointia, se nollaa ja oikeudet itse, ainakin siihen asti, kunnes seuraavaan kerralla se alkaa toimia hankalaksi (yleensä muutaman minuutin sisällä).
Ratkaisu: Yritä tarkistaa, johtuuko ongelma puhelimen korruptoituneista tiedoista pyyhkimällä välimuisti -osio palautustilasta.
Sinun tulee myös tarkistaa, aiheuttaako puhelimeen asennettu sovellus käynnistämällä puhelimesi vikasietotilassa. Jos ongelmaa ei tapahdu tässä tilassa, se todennäköisesti aiheuttaa sovelluksen. Selvitä, mikä sovellus tämä on, ja poista se.
Jos yllä olevat vianetsintävaiheet epäonnistuvat, sinun tulee varmuuskopioida puhelintiedot ja tehdä tehdasasetus.
S5 -ilmoitukset eivät joskus toimi
Ongelma: Tekstien ja puheluiden ilmoitukset eivät joskus toimi. Itse teksti on tulossa hyvin, mutta ei vain ilmoita minulle. Sama puheluiden kanssa (usein päättyen siihen, että soittajalle ei vastata). Tätä tapahtuu vain noin 40-50% ajasta, eikä se ole riippuvainen siitä, kuka tekstiviestit/soittavat minulle.
Ratkaisu: Ehdotan, että pyyhi puhelimesi välimuisti -osio palautustilasta, koska näyttää siltä, että tämä ongelma johtuu jonkinlaisesta korruptoituneesta väliaikaisesta tiedoista.
Voit lähettää meille kysymyksesi, ehdotuksesi ja ongelmasi, jotka olet tavannut Android -puhelintasi käyttäessäsi. Tuemme kaikkia markkinoilla saatavilla olevia Android -laitteita. Ja älä huolestu, emme veloita sinulta yhtäkään penniäkään kysymyksistäsi. Ota yhteyttä tällä lomakeella. Luemme jokaisen saamamme viestin, joka ei voi taata nopeaa vastausta. Jos pystyimme auttamaan sinua, auta meitä levittämään sanaa jakamalla viestejemme ystävien kanssa.