Olet siis kytkenyt mobiilidatan päälle, mutta et silti pysty jostain syystä käyttämään internetiä. Ilman dataa menetät useita puhelimen toimintoja, kuten viestien lähettämisen, Google-sovellukset ja pelaamisen. Vaikka on vaikea määrittää tarkkaa syytä, miksi mobiilidata ei toimi, sinun kannattaa kokeilla alla olevia ohjeita. Näin korjaat, että mobiilidata ei toimi Samsung Galaxy -puhelimissa.
Mobiilidata ei toimi Samsung Galaxy -puhelimissa
Vaiheet on suunnattu Samsung Galaxy -älypuhelimille, joissa käytetään Androidin One UI -versiota. Voit kuitenkin noudattaa näitä ohjeita myös muiden OEM-valmistajien Android-puhelimissa, jos mobiilidata ei toimi niissä.
Aloitetaan ensin perustarkastuksista ja -korjauksista.
1. Tarkista, onko mobiilidata käytössä
Joskus, vaikka ottaisit mobiilidata-vaihtoehdon käyttöön pika-asetuspaneelista, on mahdollista, että puhelimesi ei käynnistänyt mobiilidataa. Jos käytät puhelinta, jossa on useita SIM-kortteja, on myös mahdollista, että olet ottanut mobiilidatan käyttöön väärälle SIM-kortille. Sen sijaan, että tarkistaisit pika-asetuspaneelista:
1. Avaa Samsung-puhelimen Asetukset-sovellus ja valitse sitten Yhteydet ja sitten SIM-hallinta.
2. Valitse tässä Mobiilidata-vaihtoehto ja valitse SIM-kortti, jonka haluat kytkeä mobiilidatan päälle.
2. Tarkista internetin nopeus
Saatat jo käyttää mobiilidataa, mutta nopeus on hidas antaen vaikutelman, että mobiilidata ei toimi lainkaan Samsung Galaxy -puhelimessasi. Tämä voi johtua huonosta verkkovastaanotosta tai operaattorin ongelmista. Voit tarkistaa nopeuden käyttämällä Speedtest by Okhla -ohjelmaa, joka on ilmainen.
Voit myös googlata ”speed test” ja tarkistaa nopeuden itse Googlessa. Tämä on nopein tapa tarkistaa nopeus myös hitaammilla datapaketeilla.
Jos selain ilmoittaa, ettei internetyhteyttä ole, eikä lataa sivua, tiedät varmasti, että mobiilidatan kanssa on ongelmia.
3. Tarkista datakatto
Yksi yleisimmistä syistä siihen, ettei Samsung-puhelimilla voi käyttää mobiilidataa, on se, että olet käyttänyt kaiken datan. Jos haluat tietää, kuinka paljon dataa olet käyttänyt ja kuinka paljon sinulla on jäljellä, avaa operaattorisi sovellus.
1. Vaihtoehtoisesti voit tarkistaa mobiilidatan rajoitukset myös Asetukset-sovelluksesta > Yhteydet > Datankäyttö.
2. Napauta sitten Mobiilidatan käyttö. Sinun pitäisi pystyä tarkistamaan päivittäin käyttämäsi datamäärä. Muista, että tämä ei ole 100-prosenttisen tarkka. Mobiilidatan operaattorisi sovellusta suositellaan.
4. Tarkista datarajoitusvaihtoehto
Jos kyseessä ei ole datakatto, Android-puhelimessasi on myös datarajoitusvaihtoehto. Kun tämä määritetty dataraja saavutetaan, mobiilidata kytkeytyy pois päältä kuukauden ajaksi. Pysäyttääksesi sen sinun on kytkettävä datarajoitusvaihtoehto pois päältä, jos se on käytössä.
1. Avaa Asetukset-sovellus > Yhteydet > Datankäyttö.
2. Valitse sitten Laskutusjakso ja datavaroitus -vaihtoehto.
3. Varmista nyt, että Set data limit (Aseta datarajoitus) -vaihtoehdon vieressä oleva kytkin on pois päältä.
5. Ota lentokonetila käyttöön ja poista se käytöstä.
Joskus mobiilidata ei toimi pienten verkko-ongelmien vuoksi, mutta ne voidaan ratkaista helposti muodostamalla yhteys verkkoon uudelleen. Helpoin tapa on kytkeä Samsung-puhelinten lentokonetila päälle ja pois päältä. Voit kytkeä lentotilan päälle ja pois päältä pika-asetuspaneelista.
Vaihtoehtoisesti voit myös avata Asetukset-sovelluksen > Yhteydet ja ottaa lentotila-vaihtoehdon vieressä olevan kytkimen käyttöön ja pois käytöstä.
6. VPN:n kytkeminen pois päältä
Jos käytät VPN-sovellusta, kokeile kytkeä se pois päältä poistaaksesi VPN:n syylliseksi. Kun olet kytkenyt sen pois päältä, yritä käyttää internetiä. Jos VPN-sovellus aiheutti mobiilidataverkkovirheitä, kokeile näitä ratkaisuja, joilla VPN ei toimi Androidissa.
7. Ota verkkovierailu käyttöön, jos matkustat
Toinen yleinen syy, miksi mobiilidatasi ei toimi Samsung-puhelimessasi, on se, että matkustat maan tai valtion ulkopuolella. Puhelimesi estää oletusarvoisesti mobiilidatan estääkseen ylimääräiset verkkovierailumaksut datan käytöstä ulkomailla. Jos haluat käyttää dataa matkustaessasi, sinun on otettava verkkovierailu käyttöön.
1. Avaa Asetukset-sovellus > Yhteydet > Mobiiliverkko.
2. Ota tässä käyttöön datan verkkovierailun vieressä oleva kytkin.
8. Poista Data Saver ja Ultra Data Saver käytöstä.
Samsung-puhelinten Data Saver -asetukset estävät taustasovelluksia käyttämästä internetiä. Jos voit käyttää internetiä, mutta et voi ladata, varmuuskopioida jne. taustasovelluksia, datansäästöasetukset voivat olla syynä.
1. Avaa Asetukset-sovellus > Yhteydet ja valitse sitten Datankäyttö.
2. Valitse nyt Data saver -vaihtoehto ja kytke pois päältä Turn on now (Ota nyt käyttöön) -kohdan vieressä oleva valintaruutu.
3. Palaa takaisin Datankäyttö-sivulle ja selaa alaspäin Ultra datansäästötila -vaihtoehdon kohdalle.
4. Valitse vaihtoehto ja sammuta Päällä-kohdan vieressä oleva valitsin, jos se on käytössä.
Kun datansäästövaihtoehto estää taustasovellusten internet-yhteyden, ultradatansäästötila käyttää Samsung Maxia VPN:nä datanopeuden hallitsemiseksi. Näiden vaihtoehtojen kytkeminen pois päältä ei ainoastaan paranna taustadatan käyttöä vaan myös internetin nopeutta.
9. Poista, puhdista ja aseta SIM-kortti takaisin paikalleen.
Jos mikään näistä ohjelmistoratkaisuista ei toimi, ongelma voi olla sim-kortissa. Vaikka sim-kortti olisi siirtynyt hieman paikaltaan, sillä on ongelma muodostaa yhteys puhelimeen kunnolla. Siksi ongelmia mobiilidatan kanssa. Kun sinulla on ongelmia verkon kanssa, on aina parempi poistaa kortti, puhdistaa se ja asettaa kortti takaisin.
10. Vaihda 4G LTE -dataan
Erilainen ja viimeaikainen syy siihen, että mobiilidata ei toimi Samsungin puhelimissa, erityisesti vanhemmissa malleissa, on 5G-verkko. Se toki tuo mukanaan nopeampia internet-nopeuksia, mutta se aiheuttaa myös joitakin ongelmia. 5G:n infrastruktuuri ei ole täysin vakiintunut. Lisäksi 5G-verkko ei voi kulkea seinien ja esteiden läpi, mikä tekee siitä heikomman.
Vaihda toistaiseksi 4G:hen mobiilidataan ja verkkoon liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi. Jos uskot, että 5G:n kuuluvuus alueellasi on hyvä, voit ohittaa tämän vaiheen.
1. Avaa Asetukset-sovellus > Yhteydet ja valitse sitten Mobiiliverkot-vaihtoehto.
2. Valitse nyt Verkkotila ja valitse LTE/3G/2G-vaihtoehto.
Jos et löydä 5G-vaihtoehtoa lainkaan, ehkä puhelimesi tai operaattorisi ei vielä tue 5G:tä, joten voit ohittaa tämän vaiheen.
11. Muodosta yhteys verkko-operaattoriin uudelleen
Kun kytket Samsung-puhelimen lentotilan päälle ja pois, se kytkeytyy uudelleen samaan verkkoon. Sen sijaan kannattaa kokeilla tarkistaa uudelleen lähelläsi oleva verkko-operaattori.
1. Avaa Asetukset-sovellus > Yhteydet ja valitse vaihtoehto Matkapuhelinverkot.
2. Valitse nyt Verkko-operaattorit ja kytke pois päältä Valitse automaattisesti -kohdan vieressä oleva valintaruutu.
3. Se näyttää kaikki nykyisessä sijainnissasi käytettävissä olevat verkot. Valitse operaattorisi verkko manuaalisesti tai voit ottaa uudelleen käyttöön Valitse automaattisesti -vaihtoehdon vieressä olevan valintaruudun, jotta voit muodostaa uudelleen yhteyden verkkoon.
12. APN-tunnusten nollaaminen
APN (Access Point Name, yhteyspisteen nimi) on kuin osoite, jonka avulla puhelin muodostaa yhteyden verkkoon. Jos APN muuttuu, se yrittää muodostaa yhteyden kokonaan toiseen verkkoon. Tämä ei ole useimmiten ongelma, mutta jos mikään edellä mainituista ei korjaa mobiilidataa Samsung-puhelimessasi, on parempi nollata APN, jotta mitään ei jää kääntämättä.
1. Avaa Asetukset-sovellus > Yhteydet > Mobiiliverkot.
2. Valitse tässä Access Point Names -vaihtoehto.
3. Napauta seuraavalla sivulla oikeassa yläkulmassa olevaa kebab-valikkoa (kolmen pisteen kuvake) ja valitse Reset to default -vaihtoehto.
4. Napauta ponnahdusikkunassa Reset (Nollaa) -vaihtoehtoa palauttaaksesi APN:n oletusasetuksiin.
13. Aseta APN-protokolla
Kun olet nollannut APN:n, varmista, että APN-protokollaksi on asetettu IPv4/IPv6. Voit tehdä sen seuraavasti:
1. Avaa Asetukset-sovellus > Yhteydet > Mobiiliverkot.
2. Valitse tässä Access Point Names -vaihtoehto. Napauta sitten vaihtoehtoa, joka on jo oletusarvoisesti valittu.
3. Siirry nyt alaspäin APN-protokolla-vaihtoehtoon. Valitse sitten IPv4/IPv6-vaihtoehto tässä.
14. Nollaa verkkoasetukset
Kun nollaat verkkoasetukset, se nollaa ohjelmiston ja kaikki Wi-Fi-, Bluetooth- ja myös Mobiilidata-asetukset menetetään, mikä sisältää tallennetut salasanat ja laitteet.
1. Nollausta varten avaa Asetukset-sovellus > Yleinen hallinta.
2. Valitse sitten Nollaa > Nollaa verkkoasetukset -vaihtoehto.
3. Napauta seuraavalla sivulla Nollaa asetukset -painiketta.
4. Kirjoita lopuksi laitteen salasana tai pin ja napauta Jatka. Napauta nyt Nollaa-painiketta nollataksesi Samsung-puhelimesi verkkoasetukset.
15. Pyyhi välimuistiosio palautustilasta käsin
Jos mikään edellisistä tempuista ei ole toiminut ja sinulla on edelleen mobiilidataongelmia Samsung Galaxy -puhelimessasi, viimeinen keino on pyyhkiä välimuistiosio palautustilasta. Jos et ymmärrä, mitä olet tekemässä, voit jättää tämän vaiheen tähän. Elvytystilan virittäminen voi johtaa puhelimesi tietojen häviämiseen.
1. Sammuta ensin puhelin ja käynnistä se palautustilaan. Tee se painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta yhdessä. Uusimmissa Samsung S-sarjan puhelimissa sinun on liitettävä puhelin tietokoneeseen datakaapelilla, jotta voit siirtyä palautustilaan. Elvytystilaan siirtymisen vaiheet voivat olla hieman erilaisia eri malleissa. Etsi Googlen hakusanalla How to enter recovery mode on {model name} löytääksesi tarkan mallisi prosessin nopeasti.
2. Käytä nyt äänenvoimakkuuden lisäys- ja vähennyspainikkeita näytössä navigoimiseen. Kosketus on pois käytöstä palautustilassa. Valitse Pyyhi tiedot/välimuisti -vaihtoehto. Voit valita vaihtoehdon painamalla virtapainiketta.
3. Valitse sitten Pyyhi välimuisti -vaihtoehto ja vahvista se.
4. Valitse lopuksi Reboot system (Käynnistä järjestelmä uudelleen).
Mobiilidata ei toimi Samsung Galaxy -puhelimissa
Toivottavasti voit nyt käyttää mobiilidataa Samsung Galaxy -puhelimessasi. Jos mikään yllä olevista vianmääritysvaiheista ei toiminut, kyseessä voi olla laitteisto-ongelma. Ota yhteyttä asiakaspalveluun tai huoltokeskukseen, jotta asia voidaan korjata. Jos sinulla on ongelmia Wi-Fi:n kanssa, meillä on erillinen opas siitä, miten korjata Android connected to Wi-Fi, but no Internet error.