Jotkut lukijoistamme, jotka omistavat Galaxy Note 4, ovat valittaneet virheestä ”Varoitus: Kamera epäonnistui”. Kaksi vastaanottamiamme sähköposteja sanoi, että ongelma alkoi tapahtua ilman ilmeistä syytä; Virhesanoma ilmestyi vain sinisestä. Oli myös muita omistajia, jotka sanoivat, että virhe alkoi pian Lollipop -päivityksen jälkeen, mikä tietenkin sai meidät uskomaan, että laiteohjelmisto voisi olla syyllinen.
Tämän virheen asia on, että se voi joko johtua laiteohjelmisto- tai sovellusongelmasta tai laitteistoongelmasta. Kuten jo ehkä jo tiedät, ”kamera” tarkoittaa kahta asiaa Androidissa; Se on joko kamerasovellus tai itse anturi. Tämän ongelman vianetsinnässä meidän on eristettävä asianmukaisesti, mikä ongelma todella on, ja opastan sinua sen tekemiseen. Mutta ota huomioon, että parasta mitä voimme tehdä, on sulkea pois mahdollisuus, että ongelma voi johtua laiteohjelmiston häiriöstä tai sovelluskysymyksestä. Jos se olisi sen aiheuttama laitteistoongelma, saatat tarvita apua teknikolta, joka voi fyysisesti diagnosoida tai tarkastaa puhelimen.
Jos sinulla on kuitenkin muita ongelmia puhelimesi kanssa, käy kuitenkin Galaxy Note 4: n vianetsintäsivullamme, koska olemme jo käsitelleet lukijamme meille ilmoittamia asioita. Kokeile tarjoamiamme ratkaisuja ja jos ne eivät toimineet sinulle, täytä tämä lomake tarkasti ja autamme sinua löytämään ratkaisuja ongelmasi.
Kamera epäonnistui ilman ilmeistä syytä
ongelma : Kamerani ei toimi suurimman osan ajasta. Kun yritän avata kameran, se sanoo: ”Varoitus: Kamera epäonnistui.” Auta, koska se on erittäin hankalaa.
Vianmääritys : Ymmärrämme tämän ongelman aiheuttamat haittoja erityisesti omistajille, jotka usein käyttävät kameraa. Joten autamme sinua löytämään tavan tietää, mikä ongelma on, ja korjata se, jos mahdollista. Mutta koska meillä ei ole yhtään vihjettä nyt, miksi puhelin toimii näin, otetaan turvallisin reitti sen vianmäärityksessä.
Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen ja katso, auttaako se . Jos se olisi vain pieni häiriö laiteohjelmistossa tai laitteistossa, yksinkertainen uudelleenkäynnistys hoitaa ongelman. ”Kamera epäonnistui” -virhe ei tarkoita vain, että anturi ei latautunut, mutta voi myös olla, että itse kamerasovellus kaatui jättäen anturin käynnistämättä sitä käsittelemättä sitä. Siten uudelleenkäynnistys korjaa sen.
Vaihe 2: Tyhjennä kameravälimuisti ja data . Sinun tulisi mennä ensin kamerasovelluksen jälkeen ja paras tapa tehdä se on puhdistaa sen välimuisti ja tieto. Älä huolestu, mitään kuvista tai videoistasi ei poisteta, mutta kaikki kameran asetukset nollataan oletusarvoisesti. Jos ongelmalla oli jotain tekemistä asetusten kanssa, tämä menettely korjaa sen. Näin teet sen …
- Napauta aloitusnäytöstä Apps -kuvaketta.
- Napauta asetuksia ja vieritä sovellusten osioon.
- Kosketa sovellushallinta.
- Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle näyttääksesi ’All’ -välilehden sisällön.
- Vieritä kameraa ja napauta.
- Napauta Force Sulje -painiketta.
- Napauta tyhjennä välimuistipainiketta.
- Napauta tyhjennä data -painiketta ja sitten OK.
Vaihe 3: Käynnistä puhelin vikatilassa . On mahdollista, että kolmannen osapuolen sovellus kaatui ja aiheutti tämän ongelman. Kolmansien osapuolien kamerasovelluksille ja/tai galleriasovelluksille on yleistä. Joten sulkeaksesi tämän mahdollisuuden pois, käynnistä Galaxy Note 4 vikaantilassa ja tarkkaile.
- Sammuta puhelin kokonaan.
- Pidä virta -näppäintä painettuna ja äänenvoimakkuuden alaspäin.
- Kun puhelin alkaa käynnistää, vapauta virta -avain, mutta jatka Vol -avaimen pitämistä, kunnes puhelin lopetti uudelleenkäynnistyksen.
- Vastuutila näkyy vasemmassa alakulmassa; Voit vapauttaa äänenvoimakkuuden alas -näppäimen nyt.
Yritä avata sovellus uudelleen ja katso, onko virheilmoitus edelleen avata sovellus. Jos näin on, sinun on suljettava pois mahdollisuus, että se on laiteohjelmisto.
Vaihe 4: Suorita Master Reset Note 4 . Jos seurasit kolmea ensimmäistä vaihetta ja ongelma säilytti, on aika, kun suoritat täydellisen kovan nollauksen puhelimellasi. Ennen kuin todella teet niin, varmista kuitenkin, että teet varmuuskopion tiedostoista, joita et halua menettää ongelman aikana. Muista, että kaikki puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut asetukset, tiedot, sovellukset ja tiedostot ovat kadonneet.
- Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
- Pidä äänenvoimakkuutta ja kodinäppäimiä painettuna ja pidä sitten virta -näppäintä.
- Kun Note 4 värähtelee, vapauta sekä koti- että sähköavaimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden avaimen pitämistä.
- Kun Android -järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta Vol Up -näppäin.
- Korosta äänenvoimakkuuden alamäinä -näppäintä ’pyyhi data / tehdasasetukset’ ja valitsemalla sen.
- Korosta nyt ’Kyllä – poista kaikki käyttäjätiedot’ käyttämällä VOL Down -näppäintä ja painamalla virta -näppäintä aloittamalla nollaus.
- Kun Master Reset on valmis, korosta uudelleenkäynnistysjärjestelmä nyt ja paina virta -avainta.
- Note 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita asennus.
Jos nollaus epäonnistui, teknikon on tarkistettava puhelin, koska se on mahdollinen laitteistoongelma.
Galaxy Note 4 -kamera epäonnistui Lollipop -päivityksen jälkeen
ongelma : Hei kaverit! Olen jo ottanut sinuun yhteyttä aiemmin erilaiseen ongelmaan, enkä ole varma, oletko jo käsitellyt sitä, mutta korjasin sen yksin. Nyt minulla on erilainen ongelma muistiinpanossani. Oli päivitys, joka otettiin käyttöön äskettäin ja heti asennuksen jälkeen sain muutaman virheen. Pystyin pääsemään eroon joistakin, mutta toistaiseksi kiireellisin ongelma on kamera. Joka kerta kun avaan sen, on virhe, joka aukeaa. Siinä sanotaan: ”Kamera epäonnistui.” Tarkoittaako se, että puhelimeni kamera on jo murtunut? Voitteko auttaa minua?
vianetsintä : Laiteohjelmisto- tai päivitykseen liittyviä ongelmia voidaan usein johtua vioittuneista välimuistista tai tiedoista, ja tässä tapauksessa se voi olla kameravälimuisti. Joten, siirrymme suoraan vianetsintämenettelyyn – välimuistin osioon.
- Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
- Pidä äänenvoimakkuutta ja kodinäppäimiä painettuna ja pidä sitten virta -näppäintä.
- Kun Note 4 värähtelee, vapauta sekä koti- että sähköavaimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden avaimen pitämistä.
- Kun Android -järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta Vol Up -näppäin.
- Korosta Volume Down -näppäintä, korosta vaihtoehto ’Pyyhi välimuisti -osio’ ja valitsemalla se painamalla Power -näppäintä.
- Kun välimuistin osion pyyhkiminen on valmis, korosta ’uudelleenkäynnistysjärjestelmä nyt’ ja paina virta -avainta.
Ongelma on saattanut tapahtua, koska uusi laiteohjelmisto käyttää edelleen vanhemman järjestelmän tekemää vanhaa välimuistia. Poista välimuisti ja uusi järjestelmä luo uusia tiedostoja. Mutta vain siinä tapauksessa, että ongelma säilyi välimuistin osion puhdistamisen jälkeen, sinun on suoritettava täysi kova nollaus tietääksesi, onko laiteohjelmistolla ongelmia vai ei. Jos se on, niin uudelleensuoja voi olla tarpeen.
- Sammuta Galaxy Note 4 kokonaan.
- Pidä äänenvoimakkuutta ja kodinäppäimiä painettuna ja pidä sitten virta -näppäintä.
- Kun Note 4 värähtelee, vapauta sekä koti- että sähköavaimet, mutta jatka äänenvoimakkuuden avaimen pitämistä.
- Kun Android -järjestelmän palautus näkyy näytöllä, vapauta Vol Up -näppäin.
- Korosta äänenvoimakkuuden alamäinä -näppäintä ’pyyhi data / tehdasasetukset’ ja valitsemalla sen.
- Korosta nyt ’Kyllä – poista kaikki käyttäjätiedot’ käyttämällä VOL Down -näppäintä ja painamalla virta -näppäintä aloittamalla nollaus.
- Kun Master Reset on valmis, korosta uudelleenkäynnistysjärjestelmä nyt ja paina virta -avainta.
- Note 4 käynnistyy uudelleen, mutta se on tavallista pidempi. Kun se saavuttaa aloitusnäytön, aloita asennus.
Yhdistä meihin
Olemme aina avoimia ongelmillesi, kysymyksillesi ja ehdotuksillesi, joten lähetä ne osoitteeseen [email protected]. Tuemme kaikkia käytettävissä olevia Android -laitteita ja olemme vakavia tekemässämme. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme, emmekä veloita sinulta penniäkään siitä. Mutta huomaa, että saamme satoja sähköposteja päivittäin ja meidän on mahdotonta vastata jokaiseen niistä. Mutta voit olla varma, että luemme jokaisen saamamme viestin. Niille, joille olemme auttaneet, levitä sana jakamalla viestimme ystävillesi tai yksinkertaisesti pitämällä Facebook- ja Google+ -sivultamme tai seuraamalla meitä Twitterissä.